服装店纷纷关店 如何摆脱关店噩耗

如果仔细观察就会发现，从去年开始许多你曾经常去的服装店已经不复存在或者已经贴着“转让”的告示，商场中的那些你频繁光顾的青年层店面也悄悄关了门。在市场饱和、消费放缓、电商冲击下关店成了许多传统服装店的无奈之举。关店，或预示着退出市场又或许意味着进行新的探索，无论如何，关店潮的来临都值得我们去思考和研究。

一、服装店纷纷关店，数据惊人

波司登是一家羽绒服生产商，旗下有众多受国人追捧的羽绒服品牌。然而就是这样一个企业，在2015年3月31日发布的上一财年财报中显示，零售门店数量减少了5053家，净利润比上一财年减少了81.01%，减少到1.31亿元人民币。

七匹狼是一家专门做男装的服装品牌，成立于1990年，在大小商城中是常见的品牌。据悉，截至到目前为止减少了519家门店，净利润减少为1.11亿元人民币，同比下跌26.28%。

佐丹奴是一家以休闲服饰为主打的品牌，成立于1981年，1992年进入中国市场。据佐丹奴发布的2014年业绩报告中得知，2014年门店数量减少了190家，利润下降38%，净利润为4.08亿港币。

除此之外，知名女性休闲品牌艾格于2014年减少236个专柜;休闲运动品牌安踏计划在2015年下半年关闭40-140家门店;时尚服装品牌真维斯减少253间店铺;班尼路关闭了388家店铺。服装店关门已经成为一种普遍的现象，线下服装店业绩受挫，逐渐沦为顾客和线上店的“试衣间”。

二、红极一时的服装店选择退出的背后

1、电子商务迅速发展给线下门店带来冲击

随着电子商务的迅速发展，服装电子商务平台如雨后春笋般涌现，优化了服装行业的产业链的同时改变了人们的消费习惯，越来越多的人们习惯于在网上购物的体验，逐渐抛弃了实体店购物的模式，这给传统服装行业带来巨大的冲击。另一方面，越来越多的品牌进行了向互联网化的转型，优化了线上和线下两面的服务和体验，使得传统的线下店逐渐淡出了人们的视线。

2、用户消费需求升级，传统方式难以满足用户个性化需求

随着人们生活水平的提高和用户需求不断升级，个性化的需求日渐严重，要求服装品牌商不断提供新兴的商品。传统服装业供应链中创新意识薄弱，产品更新速度慢，不能及时满足用户的增长性需求。在传统的供应链中有交货日期不固定、产品更新速度慢、产品生产周期长等痛点。

3、竞争激烈，成本增加

中国服装市场行业趋于饱和，不同品牌产品差异不明显，产品同质化，对于线下门店来说来自电商品牌、线下同种品牌的竞争非常激烈。此外，产品物料成本、人力成本、门店成本日趋增长，产品利润被压缩，库存增加导致服装店处境严峻，关店频频。

4、没有良好的技术支持，对用户需求不够重视

传统的门店由于技术支持缺乏，没有形成健全的会员体系，虽然门店设有会员机制，但并没有形成对会员数据的有效利用，无法跟踪用户需求和习惯，也就不存在以用户需求为导向地开发新产品。此外，传统服装企业只是依靠产品的畅销程度为依据进行新品的开发，并没有考虑用户需求的问题。

三、如何摆脱关店噩耗?

1、发力线上，布局全渠道销售模式

随着互联网的普及人们已经逐渐养成了“懒人习惯”，习惯于在PC或者移动端上选择、购物商品，这就自然而然地导致了线下实体店的顾客量减少、订单数减少的情况。所以，线下实体店的转型首先要完善销售渠道，建立线上商城，能够满足线上用户的需求，从线上拉回流失的用户。线上和线下共同发展，布局全渠道的销售模式，线上线下优势互补，共赢发展

2、完善信息化系统，有效管理用户

传统的服装店都设有会员机制，但传统的会员机制没有形成完善的会员系统，只是把会员信息记录下来，偶然发条提醒短信，并不能起到黏住用户引流用户的作用。在互联网信息时代下，店铺可以通过设置信息系统记录用户数据，跟踪用户消费习惯，通过分析用户消费频次来定制更准确的营销方法。也可以通过接入第三方支付平台，利用互联网本身的特性去形成一套有效的信息系统。

3、协同供应链，解决库存和缺货问题
服装行业最需要关注和解决的应该是缺货和库存这两个极端的问题，解决这两个问题是要协同供应链，其中包括生产体系，物流和分销体系。可以通过建立信息化的供应链系统，连接供应链全程，将产品信息，物流信息，销售信息数据化，有效解决库存和缺货的问题。

4、以用户需求为中心开发产品

随着社会的发展早已经从卖方市场转为买方市场，消费者的需求也不断提高，只有满足消费者的个性化需求才可能在竞争中存活。以用户的需求为导向，研发新产品。

服装店关店潮引出的是传统服装行业的现状和转型需求，在互联网高速发展的今天，转型是传统服装企业如今面临的最大问题，然而互联网只是作为一种销售模式和渠道，完善了以往的渠道和资源，不能盲目地放大其作用。丰富线上资源的同时也好充分做好线下门店的服务，线上线下同时发力，加速转型，在互联网大潮中继续前行。