热烈祝贺惠氏荣获“2016年中国最佳客户忠诚计划”大奖

2016年10月20日，“2016(第六届)中国客户忠诚计划高峰论坛暨中国客户忠诚计划大奖颁奖典礼”在北京隆重举行。惠氏营养品（中国）有限公司的惠氏妈妈俱乐部，凭借在客户忠诚领域优秀的表现，获得“2016年中国最佳客户忠诚计划”大奖。这已是惠氏妈妈俱乐部连续第二年获得这个大奖。

“中国客户忠诚计划大奖”是中国客户忠诚计划及会员营销领域的一项专业大奖，由忠诚度营销研究专家团队，从设计专业程度、品牌影响力、客户体验与评价及创新四个角度进行追踪研究，最终评选出最能代表本年度的“2016中国最佳客户忠诚计划”和“2016中国最佳客户体验”两大奖项。

受益全面放开二孩，未来五年预计每年将新增300-500万新生儿。作为母婴行业类的翘楚，惠氏妈妈俱乐部已拥有超过600万的粉丝，是品牌类中粉丝体量最大的母婴平台。图文阅读总数超过1700万，1对1私人专属微信在线人工服务已经接待近1,000,000人的咨询。

此外，惠氏妈妈俱乐部不拘泥于传统，大胆创新利用起当下最热门的直播形式，重磅打造了惠氏妈妈微课堂栏目，邀请全国各地三甲医院的知名医师和主任参与直播，向妈妈们讲解知识，实时互动回答她们的育儿问题。针对妈妈和宝宝所处的不同阶段，惠氏妈妈俱乐部设置了不同的套课，涵盖了从孕期到宝宝成长的各方面问题。

惠氏妈妈微课堂重新定义了专家医生与爸爸妈妈们沟通的新形式，让妈妈们免于前往医院排队挂号的辛苦。栏目上线不到1年时间，已经有近100万位妈妈接受过微课堂的教育，客户满意度更是高达98%，形成一个兼具创新性和差异化的专业服务模式，在母婴行业开创了先河。

惠氏营养品（中国）有限公司的市场运营与电子商务总经理张甦毅先生表示，在未来的服务中，惠氏妈妈俱乐部将继续依托移动互联网平台，以新时代年轻妈妈需求为导向，积极创新服务内容，优化沟通方式，帮助更多新手爸爸和妈妈，用更科学的方式和理念，享受健康美好的为人父母的生活。