母婴玩具店与微信营销结合 创造行经营打造长足利润

微信是母婴玩具店发展的一个重要工具，本文旨在通过真真切切的微信公众平台运营意识、提出三大问题，讲述母婴玩具店在2017年应该怎样重视微信力量、营销执行和学习，从而提升专业水平，塑造核心竞争力。

问题一：你觉得微信、公众平台有用吗?

曾几何时，母婴玩具店纷纷试水微信运营，开通微信公众平台，组建微信群，招聘微信专员，或找人开发、代为申请，可谓热闹非凡，起步几千元、过万元或数万元，甚至更多的费用，眼睛都不眨一下。

2016年，相信很多老板没有找到微信公众平台运营的乐趣，甚至疑惑微信公众平台的价值、或者已放弃微信项目。

微信公众平台到底有用吗?这里要说的是，绝对有用、绝对重要!

方法不同、目的不同，关注不同，结果自有不同。但不管使用什么方法，拥有什么目的，这都不是随便玩的，要玩就要认真地玩。

问题二：你会运用微信有效工作吗，微信平台运营怎么样？

因为大多数做得不好，觉得微信平台缺乏价值，但仍在苦苦坚守，其实，母婴玩具店微信平台运营有三大问题：

1.目的不清晰，缺乏方向感

母婴玩具店老板运营微信，仅图新鲜和尝试，没有目标，新鲜感没了，就不运营或不重视了。其实你运营微信公众平台的目的是什么?

是线上卖货，还是会员服务?

是会员互动，还是促销告知?

是育儿技巧，还是客诉处理?

一定要清楚，要明确自身的目标，找准方向，并围绕着这个方向去经营。

2.会员人数少、互动频率低

这个以门店会员为前提，又不以门店会员为前提。门店会员少，门店规模小，微信公众平台运营会更有难度。如果门店会员较多，也会出现不能转化为微信公众平台会员的情况，虽然门店进行了关注的考核，但没有结果，虽然采用了微信价格等方法，但转换无效。此外，无法与已经转化的线上会员形成有效互动，阅读量低、互动率低、相应菜单或端口打开率低、会员注意度低。此外，也无法将同城的目标群体，吸引到微信公众平台，成为平台粉丝。

3.资源投放匹配

这年头，光有梦想还不行，要有坚持的毅力，要有坚持的资本，微信公众平台运营不好，归根结底是资源投放的问题，比如没有专人负责、没有额外投入、没有有效的稿件、没有明确的目的、没有吸引人的促销礼品，没有微信会员特价，没有门店转化奖励等等。光有天时，没有地利、人和，不能做到有效的资源整合，坚持不懈，微信公众号运营也只能是口号和梦想。

问题三：微信平台和微信哪个更适合自己店?

微信力量：在往年腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯公布了一组数据，大概是：一，60%微信用户是年轻人(15 - 29 岁);二，年轻人平均有 128 个好友，工作后，好友会增加 20%;三，微信平均日登录用户达到 5.7 亿，这个数据惊人;四，在城市渗透率方面，一线城市渗透率达到93%，二线城市为69%，在三到五线城市，微信渗透率不到50%，仍然有较大的增长空间。

微信已然具备这样的力量：母婴玩具店联系会员的重要工具，为顾客释疑解惑，提升会员认可度和黏度、促进会员购买、提升客单价。

但为什么很多母婴玩具店却不知如何使用微信，为什么有这么多会员用“门店名称”或“门店名称+昵称”进行命名，他们在与门店会员沟通中扮演了什么角色，这个对门店有多少宣传作用，门店如何与会员进行紧密联系，更好地增强顾客黏度?

这是值得思考的问题。

不管你信与不信，你的顾客就在使用微信，如果不抓住微信，你就失去了一种沟通的方式。你要思考的是，如何让微信成为对你有用的工具，如何帮助你的门店发展。微信和微信公众平台每个情况不一样，微信平台分为订阅号和公众号，订阅号就和联系人一样显示，但是一周只能发一则新闻，订阅号每天可以发送新闻，后台都是电脑操作，菜单可以加入会员等服务。母婴玩具店必须有专人打理，如果是一般做自己的微信、微信群，这就更需要专人。

营销执行：

我们在考虑微信公众平台、微信群，加盟母婴O2O电商，推进营销方案的时候，我们考虑到了执行层面的问题吗?考虑到了营销执行中的传播方式和传播力量吗，我们考虑到了营销的环环相扣吗?我们的营销活动、促销方案，除了门店执行环节，是否也匹配了线上宣传环节、互动环节?如何对会员进行线上和线下转换?

有多少营销是通过微信完成的，有多少销售是通过微信完成的，有多少奖励是通过微信红包实现的，有多少会员互动是通过微信群达成的，我们为微信公众平台的落地，付出了多少资金、多少人力和多少物力?

营销执行与方案精准程度、团队的共识、团队的执行能力、门店的销售执行分解、对新事物的接受程度等息息相关。微信公众平台暴露的就是门店营销执行能力的问题。