母婴实体加盟店如何经营才能实现崛起?
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2017-06-28 15:36 来源于:渠道网
在电商大量涌进母婴行业的时候,不少母婴实体受到电商的冲击,关门倒闭,有很多人都认为母婴实体的失落是电商冲击的结果,都在唱衰母婴实体门店不行了,将要走向灭亡。母婴市场变革升级,母婴加盟店亟待转型,而事实上,国内还存在很多母婴实体店,在充斥着强劲电商的市场环境下,依然顽强地存活了下来,并且找到了自身发展的方向,成功实现了突围。
目前对于线下实体灭亡的说法为时尚早,事实上,有线上零售所面临的产品同质化、顾客增长缓慢等问题,需要依托线下实体店去引流。发展线下门店依然是未来零售商要做的重点,如当当网、宜家等知名品牌都宣布称扩展线下门店,增开实体店。市场走势以及消费者的购物方式改变着零售产业,但实体店依然是企业的重要赢利点,实体店所创造的消费环境,可以让消费者很直观地感受,利用这种情感为纽带维系顾客,随时产生销售。母婴实体经济的崛起要做好3方面工作:
第一步:提升购物体验
实体门店崛起的第一步就是提升消费者的购物体验,母婴实体店需多元化经营,服务是根本,以往的母婴门店都是以配送中心为核心,配送中心出现问题,那么就会限制顾客在门店购物的体验。如果把门店引入配送网,就可以增强门店销售弹性,通过把门店当做小型配送中心,顾客只要在家线上下单即可,零售商可以为消费者带来便捷的购物体验。
第二步:销售网络去中间化
通过对门店内部进行配送与库存清单的分散管理,可以提高顾客下单的积极性,当储存不足时,门店可定位整个销售网络中的可用库存。母婴加盟店持续盈利之“道”,去集中化提升了门店地位,但最终的实体门店不仅要充当配送中心的角色,还要从销售终端演变成为产品体验中心、产品咨询中心等多功能场所。
第三步:发现潜在消费的可能
想要发掘顾客的潜在消费,就需要对店内的订单进行数据分析,订单管理的创建与顾客信息的整合,会让门店管理者轻松地看到每一笔消费记录从中发掘顾客的潜在消费。针对相关的数据管理分析,需要门店定期做好跟踪回访,像母婴行业中的爱亲品牌,他们的门店有专门的FCB收银系统,可以进行消费数据分析,库存查看等,方便门店对消费数据的管理。
实体母婴门店想要崛起,必须依赖互联网实现网络化,但同时把自己的优势发挥到最大,让实体与网络相结合,符合时代的发展变化,迎合消费者的购物需求。
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