天猫母婴：大数据下的母婴新零售趋势

2018年是新零售落地践行的一年，零售行业的各业态纷纷开展新零售改造。新零售强调的核心之一是数字化。截止到今天，天猫母婴在月度近6亿活跃用户里面，有2100万的消费者，VIP会员渗透率超过80%，达到1600万，包括奶粉纸尿裤、玩具用品、孕产、模玩等等。

天猫母婴事业部总监安芝在3月30日，第十一届中国玩具和婴童用品行业大会期间的“全渠道时代的营销变局”分论坛上，结合天猫母婴的平台运营状况，详尽解读了大数据下的母婴新零售趋势。

天猫母婴在过去一年依旧是呈现两位数的增长，无论是在B2C领域还是各个渠道都处于领跑者的地位。天猫母婴事业部总监安芝表示：“中国母婴市场现状我们可以看到一些不同的变化。
第一，年龄的变化，90后、95后妈妈的加入，她们在整个细分领域市场的要求，导致我们的品牌在很多细分领域的格局也在发生变化。也就是说在今天，我们看到年轻的宝妈，她对细分领域的需求导致我们的品牌必须要体现一些差异化的产品，进行口碑的一些营销，不断的去创新，才能赢得这个市场的一席之地，这是今天天猫母婴在线上无论是用户也好，市场格局也好，我们的品牌都必须面对的变化。”

在策略方面，安芝也做了分享：“我们注重的是货品运营，通过品类增长、货品全周期运营、商品分层把消费者建立起来。在消费者运营上，需要通过拉新、复购、上新标签建立起来消费者的运营体系。
通过营销活动，整合商家整体营销能力，让消费者的心智再次沉淀，一个可以沉淀在品牌，沉淀在你所要打造的每个货品的生命周期里面。通过招商进行品牌的丰富，通过产业带以及自有品牌的招商引入，带动我们整体的品牌丰富。”

渠道端方面，线上线下各有痛点但机遇尤存。母婴专卖店是最主要的线下业态，但大部分仍然停留在传统零售阶段；超市百货渠道由于选品缺乏精细化等劣势，其份额将逐渐萎缩；综合电商平台依靠流量等优势崛起，出现了全渠道布局的趋势；母婴垂直电商则在寻找差异化突破瓶颈。

母婴零售不能只是局限于消费场景，而应构建多场景零售，满足母婴家庭全方位需求。浸入式消费场景构建以母婴非标品为主，搭建用户家庭母婴消费场景，从儿童房消费场景到外出消费场景两方面入手，通过打造育儿生活方式吸引母婴用户人群；体验式全场景深度服务以全日制早教场景、育儿服务场景、亲子互动场景为落脚点，构建母婴新零售线下生态布局，满足用户对母婴服务的多元需求。