腾讯教育、百度教育，下一个或许是阿里巴巴教育？

5月22日，在今日的腾讯全球数字生态大会上，腾讯高级执行副总裁、CSIG总裁汤道生正式发布了腾讯教育大品牌。汤道生表示，此前组织架构调整，腾讯将此前散落在6个BG的20多个产品重新梳理，成立了新的业务板块。

目前，中国几家最大的互联网公司（BAT+今日头条）都已入局民营教育。然而，降维攻击在教育行业似乎并不适用，在很多人眼里，无论是入局较早的BAT和网易，还是刚刚入局教育的今日头条、美团和京东，其在教育行业的动作都频繁而收效甚微，尤其是在直接下场面向C端市场亲自博弈方面。各大互联网流量巨头的教育布局，其“不温不火”的局面尽显无疑。在一众互联网流量巨头中，腾讯近日将原本隶属于各事业群的教育产品调整至新业务板块集中管理，并以AI+教育的方式运营。相对较为完备的“腾讯教育”有望成为腾讯公司在新领域冲锋陷阵的又一支王牌军吗？

“我们希望，“科技向善”成为未来腾讯愿景与使命的一部分，也希望合作伙伴与我们一起努力！我们对健康、开放、公平和可持续的全球数字生态充满期待！”

------腾讯公司总裁刘炽平

2019年5月22日，2019腾讯全球数字生态大会的智慧教育分论坛上，腾讯正式推出了面向智慧教育领域的教育品牌“腾讯教育”。腾讯未来将会以“3C”战略为主，即“连接（connection）”,“内容（content）”和“责任（commonweal）”，主打to B市场，致力于实现教育公平化、个性化、智慧化。整合后的腾讯教育，将向个人、学校、教育机构、教育管理部门，提供智能连接、教学、科研和管理。

腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生发表演讲时指出，腾讯教育立志成为教育行业的“数字助手”。主要目标是帮助教育企业、学校机构完成全面的数字化转型。教育企业，腾讯可以提供教育平台、软件技术支持；学校机构，腾讯可以提供科学管理系统，优化导师教学质量和体验。

作为数字化助手建设“教育生态”

在大会上，汤道生这样解释腾讯新定位，即数字化助手，提供工具、做好连接，建设生态。他表示，腾讯将把C端的能力与经验输出，同时提供连接器，让企业更好地服务用户，提升供需匹配效率，最终实现C2B2C的闭环。

事实上，这也正是腾讯教育一直扮演的角色，做连接、助手和强调生态建设。如果给腾讯的教育业务选关键词，“基础设施”或许是再合适不过的词之一。在腾讯拥抱产业互联网的新目标下，新成立的腾讯教育则必将是继续深入扮演角色。

汤道生介绍，整合后的腾讯教育，将为个人、学校、老师、教育部门等，提供连接、管理、系统等能力，用统一连接和接口，做教育行业的智慧升级助手，其具体方式为：

面向学校：将提供智慧校园、数据中心、开放平台、人才培养等服务。汤道生表示，腾讯目前还与高校合作，培养新工科专业人才，并提供一站式的学习平台。

面向教育管理部门：腾讯将帮助管理者打破孤岛。汤道生表示，过往教育信息化，厂商系统都不兼容，管理部门和学校面对数据不打通。因此，腾讯要打通数据通道，让数据联动起来，帮助学生了解学习过程中遇到的挑战，和发展的机会。

面向教育机构：腾讯将助力打破教育地域限制，促进教育公平，同时利用腾讯云技术，服务在线教育机构，建立全球数据通道，提升学生的学习效果。

△ 腾讯业务版图

在发布会上，腾讯云副总裁王涛同时介绍了腾讯教育的业务架构。目前，腾讯教育业务涵盖学生、家长、教师、管理者、教育管理部门等多个方面，运营包括腾讯企鹅辅导、腾讯课堂、腾讯英语君等多个产品。

△ 智慧教育技术中台

在发布会上，汤道生还表示，腾讯将搭建智慧教育的技术中台，将利用云计算、大数据、人工智能等能力更好地位智慧教育服务。与此同时，腾讯还发布了腾讯智能教育联合实验室，并在在昨天的会议上，腾讯云针对在线教育推出了“腾讯智学解决方案”，目前已经有十多家在线教育机构在测试使用。

独尊“连接”能否持续

腾讯总裁刘炽平在大会上提到，腾讯期望在互联网下半场，一方面要扎根消费互联网，另一方面要拥抱产业互联网，最终成为生态的“共建者”，而非传统互联网行业的颠覆者。

整合后的腾讯教育同样遵照这个整体逻辑。在谈到腾讯的智慧校园业务是否会与传统厂商产生竞争时，腾讯云副总裁王涛告诉芥末堆，腾讯教育并非去取代传统厂商，而是与他们共同合作解决问题，腾讯教育也已有相关成功案例。

芥末堆曾分析过，这个逻辑带来的影响是多方面的，首先，腾讯在新教育业务的推出上，变会显得有些畏手畏脚，唯恐被别人看出会是与同行业其他产生竞争。同时，在这个逻辑下，腾讯的教育业务或许只能被限制在做“连接和工具”的这个框架下无法跳出，一方面，腾讯教育难以对新教育趋势做出迅速反应；另一方面，以产品体验著称的腾讯，正越来越难以接触到C端教育用户的需求。

但腾讯教育似乎正在找到一条适合自己发挥的领域，即发挥其在技术方面的优势，为政府、教育机构、学校等提供技术解决方案和教育工具，最终在具体使用中完成产品触达C端用户。这或许便是腾讯教育想要讲述的新商业故事。

在互联网巨头们涉足教育行业的第一轮试水中，课程平台模式的不足已充分显示，教育并非是单纯依靠平台流量变现的生意，用户更倾向于跟随优质课程方，且需要更重的服务和更长时间的交付。但或许腾讯教育可以通过这种to B to C的方式另辟蹊径，最终完成其触达的目的。

这正是腾讯教育正在推行的打法。腾讯云副总裁王涛表示，腾讯于今年推出的少儿编程平台“扣叮”，便是并不直接面向C端学生招生，而是服务学校来完成学生触达。据了解，腾讯目前累计服务了1万5千多所学校、300多个省市教育局，7万家教育机构，服务的用户数超过3亿。此外，腾讯通过腾讯云技术服务的机构总数量超过1万8千家。

汤道生这样概括腾讯教育业务的出发点，即连接（Connection）、内容（content）、社会责任（commonweal）。他表示，腾讯教育业务将助力教育公平化、个性化、智慧化目标的实现。与此同时，腾讯云副总裁王涛也表示，腾讯教育业务现阶段并不急于商业化。

但不论如何，一切的商业故事终将服从商业的本质。所有被叙述的关于教育的情怀与爱，最终都服从了巨头们的战略大局。腾讯教育或许并不着急变现，但或许需要的是更快。回顾腾讯经历的诸多战役，它始终是通过不断迭代符合需求的产品，更快获取用户，最终完成商业故事的讲述。

腾讯布局教育之初，主要依托旗下的QQ、微信等社交平台。2016年之前，主要致力于以微信为基础的“智慧校园”、从微信群、QQ群衍生出来的家校-师生群、以及以门户为基础的教育频道等。

腾讯教育布局大事记

腾讯教育重点布局领域

今年，腾讯重点发力布局K12和在线教育平台。截至目前，腾讯已布局叮当课堂、猿辅导、企鹅辅导、易题库等K12产品，新东方在线、ABC360、阿凡题、腾讯课堂等在线教育平台。

如此一来，腾讯的商业化战略就比较清晰了，腾讯的战略布局偏向B端，主要给学校，教育机构，管理机构提供技术支持和产品合作。另一方面，腾讯投资了大量的教育企业，拥有许多外部的合作伙伴，整体战略讲究的是细水长流。

而在合作过程当中，腾讯可以将社交这一个概念渗透进去，让自己的社交产品深深的扎根在教育行业中。比如在腾讯课堂平台上，需要登录微信或者QQ才能获取收听课程；课程支付需要使用微信支付；腾讯微校可以将学生和学校更紧密的跟微信绑定在一起；除此之外，还有很多微信可以给予企业、学校的赋能。这也是为什么腾讯在3C里面会把“连接（connection）”放在“内容（content）”前面。而连接，社交恰恰是腾讯的最大优势。目前的腾讯教育没有过多的商业化诉求，也就是不看重变现能力。而是先打好基础，做好服务，加大合作和投资力度，以争取在未来教育的争夺中占据话语权。

小试牛刀

最开始的时候，腾讯在教育行业的业务布局都十分松散。2014年在线教育概念最火热的时候，腾讯顺势在2014年7月推出了腾讯课堂。它的商业模式和当时市面上其他的在线平台相差无几，腾讯去寻找教育机构和个人合作，邀请他们入驻腾讯课堂平台。学员可以在平台上选择各类课程在线学习。

腾讯课堂的优点很明显，在绑定了QQ和微信之后，基于强大的社交用户基础上，可以很便捷的构建出用户的学习社交网络。用户省去了注册登录这个复杂的步骤，可以直接用QQ认证登录，降低了注册过程中的流失率。在当时拥有直播加录播的授课模式，满足不同场景的用户需求。

然而腾讯课堂也有其他很多教育平台的通病。在最开始的三年，和别的平台相比，腾讯课堂的课程数量相对偏少。因为入驻了很多的教育机构，所以哪怕是相同内容的课程，不同的教师质量也良莠不齐，而没有个性化推荐和评分系统，高质量的课程没有凸显出来，就会淹没在了茫茫的免费课程当中。纵然有着腾讯天生自带的大流量支持，很多用户都只收听了一次就流失掉了。

腾讯在之后逐步对腾讯课堂做出各种优化和调整，修复BUG。到2016年，腾讯课堂的更新速度保持在一月一次，逐渐趋于稳定。用户的反馈和评分都在不断变好。截止2019年3月，腾讯课堂已累计服务3亿用户，每周有超过百万的用户在线学习，超过5万的教育机构和老师通过腾讯课堂在线开课教学，在线课程超10万门。

我们也可以从中看出，如果不能精心打磨自己的教育产品，抓紧客户的痛点，就算像腾讯课堂这样拥有天然巨大流量的2C平台，依然会遭到重大的挫折。腾讯还可以凭借自己的资本翻盘，可同期有许多资本和流量远不如腾讯课堂的教育企业黯然退场，说明了仅仅靠流量支撑是无法在2C行业存活下去的。

根据数据显示，自2016年开始，在线教育行业已经呈分化状态，在许多To C模式的在线教育在残酷的流量推广消耗战中退场，截止2015年9月，有70.58% To C模式的在线教育企业处于亏损状态，13.24%能够持平，仅16.18%企业能够实现盈利。

在线教育企业盈利情况

而与To C模式不同，To B模式天生具有可复制性强，盈利模式更易成熟等特点，从而能够在在线教育领域迅速普及。由于我们国家教育强制性的特点，教师和学校是教育的必备的环节，教育硬件体系也会相对高度完备，B端市场同样也可以作为业务发展的重要切入口。企业可以借助B端合作所累积起来的资源，为接下来的C端业务打下基础。这是一条比较稳妥的发展思路，腾讯目前也是这个思路，先培养出自己的核心竞争力（腾讯云，人工智能技术），构建出良好的教育生态圈，再慢慢向To C业务拓展。

要做连接的腾讯教育，不止于连接

在互联网巨头当中，腾讯在教育这条路上的步伐走得很紧凑。

腾讯旗下的教育业务版图现在变得不太一样了，以前是散落在6个BG里的20个教育产品，犹如多个散点部落，不过它们这次将统一为同一联盟，正式迎接市场的考验，联盟名为“腾讯教育”。

从散乱到紧凑，腾讯试图将教育的火力投掷到一个焦点——智能教育生态。汤道生将整合后的腾讯教育定义为教育行业智慧升级的“数字助手”。

他对数字助手的诠释是：面向学校为师生提供管理服务、生活体验与教学体验；面向教育管理部门助力管理者打破数据孤岛；面向教育机构助力机构升级。“目前90%以上的在线教育头部机构都已经接入腾讯云。”

从三个面向来看，腾讯教育想要撬动智能教育生态，更多是用To B及To G的打法。但是腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王涛向鲸媒体表示，教育场景本身很复杂，仍无法根据一个简单的模式去界定To B还是To C，相较于商业模式，产品的共享性和互通性更为重要。不过也有观点认为，腾讯的这种打法略微冒险，目标定的很高，实际落地很难支撑。

与其他互联网巨头做教育差异点不同的是，“‘连接’是腾讯擅长的能力”。例如腾讯可以基于微信、QQ等社交平台，实现教育领域的连接。

在智慧教育项目中，很多端口都可以通过微信扫码完成；高校也可以以微信开放平台和微信应用开发技术为载体，开展校企合作共建。另外，腾讯方面也在今年初表示，将通过微信支付、微信小程序以及企业微信等为教育行业中的高校、K12和校外培训机构进行赋能。

其次是内容，腾讯教育则是以在线少儿英语平台ABCmouse、K12在线平台企鹅辅导、在线职业教育平台腾讯课堂、K12英语教育产品腾讯英语君作为主要载体。另外，腾讯还于今年推出了少儿编程平台“扣叮”，并不直接面向C端学生，而是面向学校和教师来提供服务。

最后是公益，这一块是腾讯不会轻易放下的业务，这或多或少承载了腾讯的社会责任感和使命。“我们也会关注一些新技术和工具，赋能到一些教育相对没有那么发达的地区，这个是我们致力于推进教育公平的一些方向。”王涛提到。

汤道生总结了腾讯教育的出发点，就是要用科技的力量，以3C为核心，做好连接（connection）、内容（content）、社会责任（commonweal ），建设教育生态。他对于腾讯教育的定位始终是“数字化助手”，工具的角色。

或许是他对To B这件事情的执念更深，去年9月，腾讯成立云与智慧产业事业群（CSIG），该事业群成为腾讯To B战略的对外窗口，教育就属于八大火力全开的事业群之一。

汤道生还表示，腾讯将开放中台能力，让企业和开发者灵活地把这些技术整合到业务场景中。在腾讯智慧教育的应用中，数据中台也与腾讯教育的其他教育平台，如腾讯智慧校园、腾讯微校、新工科桃李平台并列而行。

最后究其腾讯教育的开放及打通程度有多深，仍需市场考验。不过可以确定的是，产业互联网的风，腾讯不会错过。

BAT进军教育的风口嗅觉

BAT进军教育的时间并不算太早，他们作为后入场教育的玩家，总能敏锐地抓住“风口”的存在。

对于腾讯而言，亦如此。从这次腾讯教育的整体战略来看，教育信息化和职业教育是腾讯重点布局的方向。一是教育信息化2.0政策释放利好；二是高职扩招100万，在职业教育体系中，高职是领头羊，也意味在高校领域会产生很多新的机会。

教育信息化领域，腾讯智慧校园面向各级各类学校及教育主管部门提供移动端校园智慧生态圈解决方案。目前已经覆盖以K12为主的14000余所学校，触达1900余万师生家长用户，与300个市县的教育主管部门达成合作。

“我们通过智慧校园的一些连接能力，加上生态合作伙伴的能力，来解决基础教育领域中的教、学、评、管、教务、家校互通等方面的问题，更好地推进教育过程中的教学效率。”王涛说。

在BAT中，百度最近也在进军公立校教育信息化市场。两者相似的切入点都是推出系列智慧教育解决方案。百度教育To B业务的主要产品以百度智慧课堂为主。据公开数据显示，该产品于2017年9月上线后，到2018年4月，百度智慧课堂服务的学校增长到2000多家。

职业教育领域，腾讯既有自研的新工科桃李平台，也有面向高校的信息化建设解决方案。在高校教育场景中，腾讯与高校联合推出学院共建、专业共建、实验室共建等新工科人才培养项目；在高校信息化建设上，“腾讯微校”为高校提供智慧校园整体解决方案，目前已经与包括北京大学软件与微电子学院、上海交通大学、江苏大学、深圳大学及深圳大学城等在内的400多所高校合作。

而阿里巴巴则更多在职业教育领域有所布局，比如商学院湖畔大学、淘宝教育，以及成立达摩院等。

此外，腾讯还宣布发布智能教育联合实验室，探索AI+教育领域，并推出腾讯智学解决方案，已面向10多家教育机构测试上线。

AI领域，据了解，腾讯内部拥有AI Lab、腾讯优图、腾讯翻译君、微信智聆等四大AI实验室。近年来，腾讯在教育领域也推出作业批改、口语评测、人工智能闸机等产品。“腾讯智能教育联合实验室”的创建，首批将整合内部创想中心、IEG编程、英语君、微信智聆、优图实验室、Robotic X等部门和产品的研发能力。而AI领域又会容易成为互联网巨头们摩拳擦掌的地方。

不过下一个成为BAT们较量的细分领域很可能会是新职业教育。王涛在采访中提到，“腾讯教育也在基于内容，探索怎样培养面向未来的人才。”基于腾讯在互联网方面的积累，针对于市场对产品、运营、新媒体等互联网人才的需求，新职业教育或许可以值得期待。

不止是风口，BAT在追的还有下沉市场。群访中，王涛表示，腾讯教育的布局会更偏三四线城市，“他们需求也许会更加旺盛，我们会更多根据市场、根据客户整体的情况去发力”。BAT很早就布局三四线市场，甚至更加下沉的“乡村市场”。

据《2019数字中国指数报告》显示，目前产业互联网发展下沉趋势明显。2018年后线城市数字产业指数继续发力。其中，数字五线城市增幅达216.57%，大幅领先数字一、二线城市。

报告还显示，智慧教育城市榜排名前10的城市分别是北京、广州、上海、深圳、郑州、东莞、西安、成都、重庆及长沙。从增速看，后线城市增速远高于一线城市，有15个城市比往年名次提高了50名以上，说明教育产业市场正在快速向纵深拓展，将优质教育资源传播到传统教育资源匮乏的城市。下沉市场机遇可期，互联网巨头在三四线城市的教育争夺大戏也值得期待。

腾讯教育、百度教育，下一个或许是阿里巴巴教育？