解决顾客流失问题，Cai.S-Holley亲子印象责无旁贷

夏热炎炎的今天，母婴行业气势高涨，经验一家母婴生活馆绝对是这个适合的最佳选择。然而，不少经营者却经营失败了。他们的门店的生意一日不如一日，如日中天的行业不应该出现这样的悲剧啊。其实是有可能的，这些门店的顾客或许早已流失。

母婴生活馆如果没有足够吸引顾客的地方，或者是顾客没有体验到良好的服务，就会导致顾客流失。那么，在母婴生活馆的日常经营中，应该如何避免顾客流失呢？

一、与顾客建立良好的关系

母婴生活馆也是服务行业，记得最开始的服务业以“顾客是上帝”的宗旨为顾客服务，我们并不要求经营者能做到这样，但起码让顾客感到舒适、自然的消费体验，让顾客有一种归属感，打好与顾客的关系，好关系就要从日常服务的态度、以及日常的主动沟通来达成，及时与顾客沟通关系，增加彼此的好感度。

此外，我们还推荐为顾客们提供一个育儿交流平台，比如建立微信群，在里面，经营者不仅可以推广服务项目、产品，也为家长们提供了一个互相交流的平台，让父母间可以促膝长谈。而经营者业能更好的了解顾客关注的是什么，以提供更好的服务。其次，微信群也是一种宣传的渠道。

二、优化服务质量

想要顾客不流失，服务质量一定要保证，只有服务质量达标，才能赢得顾客的肯定，顾客才会长期的来店里消费。此外，经营者还要不断的优化店内服务与附加产品的质量，让顾客在享受优质服务的同时，还可以感觉到门店的不断进化。

三、建立会员消费制度

在顾客进店消费之后询问消费体验，在顾客对你的店铺表示认可的情况下，可推广会员卡，告知顾客会员消费优惠，在服务质量优质而优惠的情况下，大多数家长都是会选择办卡的，办卡之后往里面充了钱，自然也就不怕顾客不来消费。

当然，以上三点只是Cai.S-Holley亲子印象的小小建议，倘若你加入到Cai.S-Holley亲子印象母婴生活馆，我们每个月都会为你提供经营策略，让你在保证服务质量的同时，还能保证不断更新经营手法，从而留住顾客，让你的Cai.S-Holley亲子印象母婴生活馆的生意节节攀升，让你的门店成功留住顾客。