注意力碎片化时代，如何破局用户增长？

导读：注意力碎片化的时代，如果做用户增长?品牌营销破局的关键是什么?近日，在由母婴行业观察主办的“未来营销 落地增长·2019母婴营销大会”上，贝贝粒商务总监陈璋，从贝贝粒深耕短视频领域的经验进行剖析，他表示从用户洞察出发，是做有效增长的关键，并就品牌客户如何利用短视频占据更多用户心智分享见解，以下为演讲全文：

做有效增长必须从用户出发，让用户对品牌有认可，这样的流量才是有用的。用户洞察是增长的根本，你必须了解你的用户，他们的喜好是什么，真正关注什么问题。

分享一下贝贝粒是怎么做的，贝贝粒2017年成立，两年时间，全网粉丝从0增长到1300万，内容总阅读量超过70亿，视频总播放量超过35亿。贝贝粒是如何实现增长的?我们在不断发内容的同时跟用户做足够的互动，通过各种各样的互动了解用户的需求。例如，我们在社交媒体发内容的时候，同时做粉丝抽奖、产品实用、福粒测评、社群团购、互动直播的活动，做这样活动的目的是了解用户对这个内容是否感兴趣，想看什么样的内容。通过这样的互动逐渐得到粉丝画像，他在什么地域，什么年龄段、受教育程度是什么。同时我们不仅仅在社交媒体做沟通，还把触角延伸到线下，通过不同的场景跟用户互动，例如贝贝粒今年在全国各地做的贝贝粒妈妈班、贝贝粒BOX、贝贝粒小程序。

通过一系列的互动，我们发现了消费者的更多内容喜好，比如现在年轻孕妈、宝妈更加注重自我提升;重视启蒙、在家早教成为趋势;也追求生活的小确幸等。

根据用户的喜好和行为习惯，我们制作更加实用性的短视频，来迎合他们。目前我们的内容包括12个版块，涵盖宝宝辅食、孕期营养、宝宝护肤、亲子出游、专家教育等，囊括了宝宝、妈妈甚至是家庭所需求的内容。 专业化内容先行

想要做有效的用户增长，首先要明确我们要传递的内容是什么样的。做营销很多时候为了追求曝光量、播放量，很容易生产“搏眼球”的内容，但是用户增长，绝不仅仅是为了搏眼球。盲目追求爆款，盲目抓你所不了解的用户的眼球，但那些可能不是你所要做的有效用户。

贝贝粒从消费者出发，为消费者提供有价值的专业内容，用实用、专业性的内容赢得消费者信赖。希望通过我们60~90S的内容，把品牌产品的使用场景传递给客户，把卖点都提炼出来。贝贝粒生产的内容都要通过专业QC团队审核，确保传递的信息是科学的、正确的。这也是为和我们合作的品牌负责，代表品牌的品质、代表正确的育儿观、价值观。

碎片化营销内容，实现更多用户增长

现阶段媒体很多，Z时代用户的时间也变得碎片化，作为品牌方要利用消费者的碎片化时间，把营销工作、内容通过碎片化的方式传递给消费者。

之前大家会斥巨资做一条TVC，向世人传递我品牌多好、我产品有多棒。但是现在消费者的时间在碎片化，我们为什么不能通过数十个不同版本的微内容针对不同消费者，不同消费需求，做多样化的内容合集?举例贝贝粒和MOONY纸尿裤的合作。我们制作了多样化内容，如生活方式、知识普及、匠人系列、育儿好物种草等内容，通过不同的维度进行传播，占用用户的碎片化时间，从品宣到娱乐到产品的种草购买形成一个完整的链路。

在我们做出来这么多碎片化内容的同时，触达用户的场景也是需要多元化的。贝贝粒短视频有不同格式，可以重复利用于不同的渠道、社交媒体，我们会投放到电商平台、门店、线下活动场景，通过不同的场景触达用户，利用消费者碎片化的时间，积累品牌在消费者心里的沉淀。

我们不断做原创的内容，其实是在创造品牌资产，贝贝粒很乐意为品牌服务，创造品牌的资产。同时呼吁大家不要只是把内容放在双微一抖的头部平台，我们需要布局多元化的平台，消费者的习惯越来越多，没有办法用一个平台满足所有用户。

最后总结一下此次演讲的几个重点是，我们要做到的是以视频内容为载体开展多样化的服务，首先要从用户出发，将营销内容视频化;其次，多元化场景投放，视频内容应该在不同的场景做投放。线上营销看到的是流量、虚拟的人物，希望在线下更多场景中把优质内容给到每一个真真切切能感受到的用户;三是与用户互动，促进转化，用户互动机制有很多，大家玩法也有很多，贝贝粒会以所有的资源为品牌方提供互动化的条件和场景。

文章来源：母婴行业观察