母婴护肤品市场乱象频出 行业该怎么突破困局

近年来，随着消费升级，消费者对护肤安全意识逐步提高，特别是母婴类护肤品认知的迅速普及，使行业得到前所未有的发展。不过，需要注意的是，由于缺乏行业统一标准，有不少母婴护肤品频被曝出含有荧光剂、重金属超标、滥用激素抗生素等，给消费者带来诸多隐忧。

6月13日，“2020消费升级与儿童大健康战略研讨会”在北京召开，与会人士就消费升级下的儿童大健康市场动态进行探讨，共话当前市场机遇与挑战，分享最新监管与扶持政策，展望行业转型升级新愿景。
正视行业挑战

2016年，国务院发布《“健康中国2030”规划纲要》指出，到2030年，我国居民主要健康指标基本达到中等发达国家水平；建立起体系完整、结构优化的健康产业体系，形成一批具有较强创新能力和国际竞争力的大型企业，成为国民经济支柱性产业；围绕大健康产业规模有望达到16万亿元人民币。

“健康问题，尤其是儿童健康问题一直都是社会关注的焦点。”消费日报社长、总编辑李振中表示，我们看到围绕健康和儿童健康，已经有越来越多机构，越来越多行业，越来越多的企业，整个产业链当中不同环节等，投入到这个大产业来。
不过，需要注意的是，行业在高速发展的同时也暴露了诸多隐忧。“行业存在的问题有很多，主要体现在企业普遍重营销、轻研发、弱服务。”南京杏璞庄园生物科技有限公司董事长鲁庆林在会上表示，比如厂家违规添加抗生素、荧光剂、重金属等行业违禁成分，还有一些产品甚至采用成人护肤品执行标准和配方。

与此同时，消费者维权普遍存难。“行业内存在着较大信息不对称，很多消费者并不具有自主识别母婴产品质量的专业知识，市场假货仿货众多，并且诸多自媒体及APP为了吸引流量而传递不实信息进而导致消费者很难辨别真伪，质量不合格产品对消费者健康造成严重危害。”鲁庆林说道。

针对这些乱象，鲁庆林表示，母婴护肤市场和生产环节的整顿势在必行，乱象的背后，只有规范生产、品质有保障、专业服务过硬的品牌商，才能真正赢得母婴市场的认可。

原卫生部副部长、中国保健协会荣誉理事长张凤楼在会上也表示，“在产品上，企业一定要走产、学、研相结合的技术创新体系。用科研、用质量、用信誉来营造自己的品牌，用品牌去开拓市场。”

迎接新发展机遇

据中国儿童产业中心公布的数据显示，80%家庭中儿童支出占家庭支出的30%-50%，随着国家计划生育政策对二胎的全面开放、儿童健康越来越受关注，在消费升级背景下，儿童大健康产业大有可为。

“儿童健康是中华民族的希望，提高儿童健康水平也是提高中国人口素质的必由之路。相较成年人，儿童的免疫力是比较弱的，因此加强儿童医疗保健尤为重要。同时，监管制度建设也要不断完善，在监管方面规范企业生产标准和从业人员行为，以进一步提高了产品质量，为消费者保驾护航。”国家食品药品监督管理局高级研修学院原工会主席刘秀奎说道。
鲁庆林表示，母婴健康消费逐渐成为当下中国家庭的重点消费领域，在这个背景下全球品牌加速进军中国市场，如何更精准地满足中国母婴市场需求，以更适应国人肌肤健康状况的研发成果满足中国家庭需求，用更专业的服务提升国内母婴用户认可度，从而树立国货品牌新形象，是我们亟待解决的问题。

与此同时，如何加强质量管控也是企业发展的重中之重。“在战略伙伴选择、原料供应商选择等不同方面各个环节进行深入的背景跟踪，不断加强质量管控，完善产供销追溯体系。特别是注重在研发上加大投入力度，保障产品质量。”河北康正药业有限公司董事长张立勇说道。

“当前，全世界范围内都处于疫情下的消费压抑期，这是危机也是机遇，经过此次疫情，消费者势必更加关注健康领域，儿童大健康产业也势必在疫情过后迎来更好的发展机遇。”中国关心下一代工作委员会健康体育发展中心有关负责人表示。
市场转型可期

当前，消费升级为儿童大健康产业提供了转型发展的契机。

中国关心下一代工作委员会健康体育发展中心有关负责人表示，企业在发展过程中，也应当做到：第一，产品质量是第一要素。企业应当加强自律，走健康良性发展之路，做有责任、有担当、有原则、正能量的儿童大健康人。第二，坚持品牌发展之路。加强品牌建设，不断提升中国产品和服务的质量与影响力，是坚定实施扩大内需战略、推动高质量发展的重要方面。儿童大健康产业进一步增强品牌意识，弘扬专业精神工匠精神，打造更多名优品牌，以更强的竞争力拓展市场空间，更好满足广大消费者消费升级的需要。

在鲁庆林看来，企业要想走得更远，首先要始终以客户为中心，诚信是行业发展的一个本质。其次，要加强专业化队伍建设，打造专家团队，以母婴护肤品细分领域为例，相关企业团队专家数量需要得到保证，尤其是母婴护肤相关企业，更应配备具备国家认证资质的健康管理师、育婴师、产康师、医师团队的专业队伍，作为专业指导者，育婴师可以为客户提供一对一健康管理方案，做到切实的分型护理服务。

此外，值得关注的是，行业转型升级离不开新技术应用。在母婴消费市场升级的背景下，杏璞5G时代分型护理肌肤健康战略延伸引来新一轮爆发。鲁庆林表示，利用5G技术无延迟，多角度观察和了解客户情况，通过育婴师团队提供线上一对一的健康咨询，通过线上面对面咨询打破了沟通壁垒，最快速度建立信任，高效满足客户的需求。

鲁庆林表示，“未来，专业化、健康化的服务将引领母婴行业发展，这也要求我们必须始终具有坚持、专注和创新的精神。”

(责编：赵春晓、李昉)