如何在母婴店内拔得头筹？金牌店员都在做的5条准则！

虽然我国在大力宣扬三胎政策，但出生率依旧逐年下降，这对母婴行业来说是一个不小的打击，尤其是母婴店面，本就激烈的竞争渐渐也到了白热化阶段。

作为母婴店的一部分，店员也是至关重要的角色，虽然现在有很多拿货员已经逐渐被淘汰，但是服务型店员却深受大众的喜爱，那么该如何做一名优秀的服务型店员呢？

1.充满爱心并传递价值

一名母婴店店员要清晰地认识到自己身上的责任，我们卖的不仅仅是母婴产品，而是为孕妈和宝宝们排出危险、守护健康的第一关卡保护人。

2.积累经验和能力，注重工作价值感

相信大多数人都是不爱上班的，店员们要学会在工作中找到价值感和成就感，只有在精神和金钱的双层影响下，工作才会越来越有干劲儿。当然！工作的同时还不要忘了强化专业能力并提升自我，以防变成“小尾巴”被砍掉。

3.真心面对顾客

当客人进门时，我们要以最好的精神面貌去迎接，积极了解并回答顾客的疑问及需求，运用专业知识为他们提供更好的建议，把顾客放在首位！

4.持续为顾客解决问题

顾客的回头率是对店员服务的最好反馈，作为一名优秀的母婴店店员，不仅要了解宝宝的基础知识，还用具备沟通率、亲和力、销售技巧等等，只要足够专业，就能吸引大波顾客，长此以往便会是一块活字招牌。

5.坚持学习

不论是母婴店店员还是其他身份，都要坚持学习，哪怕是基础薄弱、进度缓慢等原因，经过时间的推移一定能有所收获。