进店率不断降低？传统母婴店如何运用社群进行营销呢？

传统门店转型线上为什么必要？

持续不断的YQ下，母婴门店进店率不断降低。据中童估算，近一年来母婴门店进店率整体下滑了约30%-40%，预测2022年至少有20%线下门店将关闭。面对客流的减少，不少门店积极应对，试图通过转型线上实现自救。用户端的宝妈主力人群也更加喜欢网购的方式。

“目前来看，市场上的门店从线下转向线上的方式主要有三种，分别是微信社群营销、小程序和直播电商。”行业专业人士分析。

在对门店常用的线上营销方式的调查中发现，门店一般都是多种营销方式并行，超过一半以上的母婴店都开展了社群营销，主阵地在微信群营销，占到98.04%。其他的平台如抖音营销占到27.45%，直播营销占到25.49%。

以应用最多的微信社群营销为例，截至2022年6月30日，微信及WeChat月活跃用户12.99亿，强大的用户基础使得获客更加便捷。企业微信2020年改版以来，不断开发和完善B端面向C端的微信社群功能，使得B端商家在做微信社群营销时更加得心应手。

应用最多的线上营销模式如何做？

微信作为社交平台，能够更加天然的与用户建立社交联系。传统母婴店如何运用社群进行营销呢？

第一步：建立社群。将社群二维码张贴在店门口，凡是进店的宝妈邀其进群。针对附近的宝妈们做活动，进群送礼，建立你的私域流量池。这一步最基础，目前大部分的门店也都在做，且能轻易聚集到自己的核心用户。

第二步：运营社群。据调查，越来越多的宝妈渴望通过社群进行育儿知识的咨询，通过分享专业的内容，增强传播、信任和粘性。但就目前来看，这也是很多门店的弱项。专业的知识需要招聘或培养专业的人员，无疑增加了成本，且育儿知识的繁多并不是一个人就能覆盖的。门店可就零辅食、营养品等某一品类进行知识的持续输出，提升社群的价值。

第三步：裂变活动。利用小程序或者活动链接进行砍价等裂变活动，促进老客户拉新客户，低成本引流。这一步可以快速获得新客，但是很多门店因对互联网规则的了解不多，缺乏更有效的方法，比如裂变海报的设计，优惠券的使用等，致使在实际的运用中，相关行动少之又少，或是花费很大力气却没有达到理想效果。

第四步：利用爆品成交。在群里推出最受欢迎的产品，可以是优惠套餐、打折购买或者组合购买，让群成员享受到入群的实惠，留存客户。在实际中，多是社区团购的团长运用的比较成功，团长更能选出爆品，促成交易。很多母婴门店甚至很难选出适合的爆品迎合客户。

第五步：构建用户画像。随着社群的不断增多，以及之前建立的信任，可以尝试更多的收集用户信息，分析用户喜好，构建更加清晰的用户画像，从而更贴合的进行相关的活动和推荐。实际的运用中，群成员相对抗拒用户数据的采集，一定要在客户信任之后，尝试性的搜集，填完表单可给一些适当的奖励，调动积极性。

“总的来说，微信社群因其准入门槛低，技术难度不大，因此更能被传统门店接受。小程序打造自有商城的模式，在商品营销、活动、客户维系方面更有优势，如能进行商品展示、查看商品评价等，活动上进行秒杀、折扣，客户维系上可以构建会员积分体系增强粘性，因为涉及到技术开发、技术维护、商城管理等问题，运营成本和难度更大，可能需要专门的运维团队进行支撑，成本相对较高。抖音直播电商也因为对直播平台需要有专门的了解，运营规则的掌握，人员的配备等有更高的要求，目前选择的商家并不多。”行业专业人士分析认为。

传统门店转型线上并不容易，但这也是不可避免的趋势，门店需要根据自身情况来具体衡量自己适不适合做线上营销，做哪一类型的线上营销。