数字时代“她力量”！伊利“数字人”多元互动消费者

“Hi，我是‘小伊’！”每一天，像这样与数字人的对话，正在地球各个角落发生着。

伴随着数字技术的广泛运用，虚拟数字人正成为各行业的火热风口。对于消费者而言，数字人不只是前卫的先进技术，更是突破“次元壁”、能够交流互动、情感联结的朋友与同伴。

一直以来，伊利不断探索乳业数字化转型的更多可能，运用数字化技术和渠道，与消费者建立深度链接。尤其是近年来伊利推出的数字人家族——“大利”“小伊”“伊伊”“小优”“小巧”，通过多维、多元的方式展现数字科技与跨次元文化的碰撞与融合，不断满足消费者的多元化需求……而在“数字人”的背后，是一支蓬勃生长的伊利数字人团队，其中多数是女性成员。恰逢三八国际妇女节到来之际，让我们一起走进她们的故事，感受活力向上的数字“她力量”。

数字人打造消费新体验

▲伊利优酸乳虚拟偶像“小优”形象升级

顶着圆圆柚子头、身着前卫潮服的“小优”，以其生动有趣的形象，为优酸乳注入了更多备受Z世代年轻人喜爱的元素。作为优酸乳精心筹备的虚拟品牌代言人，“小优”的“出道”亮相便是卡位2020年全线品牌升级契机，与品牌代言人陈立农破次元演绎品牌主题曲，并登上产品包装直接与消费者“见面”。据伊利数字人技术负责人介绍，“小优”不仅是一名可以在直播间进行控场和卖货的带货主播，还能不断解锁一名虚拟偶像的标配技能，越活越有“星”味。

“希望数字人能够具备一个有趣的灵魂，能走入年轻人当中打成一片，和消费者玩在一起。”该负责人表示。

为了跟上消费者的步伐，伊利数字人技术团队积极探索潮流化的无限可能性。从产品端的深入洞察，到场景体验端的精准触达，她们深度挖掘年轻消费群体口味与情感的双重需求，将人物和品牌调性、传播主题、品牌色等多种元素结合起来，打造数字人“大利”“小伊”“伊伊”“小优”“小巧”，实现虚拟与现实的结合, 用年轻的沟通方式与年轻消费者深度互动, 带给用户数智化对话的新体验。据悉，伊利金典品牌打造的超写实数字人也将在不久后上线。

数字技术突破生活“次元壁”

从现实到虚拟，如何实现完美的实时跨越与融合？伊利致力于通过web3.0的技术驱动营销模式创新，通过丰富逼真的内容互动，与消费者之间实现近距离互动体验。

“虚拟数字人不只是一个动画形象，更需要丰富的内容支撑，而且虚拟人不仅要能够更好地演绎和代言产品，还要能够与消费者像朋友一样实现顺畅沟通。”伊利数字人团队负责人表示。正是基于这样的理念，伊利的数字人打造经历了从人物形象塑造、角色建模、模拟测试、交互训练，到正式“出道”的过程，在此期间不断优化与消费者的交互体验。

近年来，伊利深耕数字技术，助力虚实应用场景落地，推出的每一位“数字人”，都以更生动更活泼的形象、更加丰富的表情和动作与用户沟通，让企业品牌及形象深深扎根于消费者的心智模型中。

“这一步一步的操作，看上去按部就班，可却暗藏无数的细节与巧思。第一个环节做不好，第二个环节肯定更做不好。在研发‘小巧’时，光是2D形象就历时4个月打磨。其中最难的环节就是人物形象由2D转化为3D形象时，要尽最大的可能保留人物最突出的形象特点，让人物更加生动，不仅是屏幕里会动的机器人，看起来更像是身边存在的朋友。”伊利数字人“小巧”的设计师介绍。

近日，中共中央、国务院下发《数字中国建设整体布局规划》，建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎。数字经济时代，数字基因已经融入到伊利的骨子里。从简单的收集消费者意见信息，到根据数据反馈升级产品、改善服务，再到数字人高沉浸式体验……伊利不断加快数字化转型，赋能产业链，以更高品质服务和产品质量“圈粉”消费者。未来，伊利将继续探索数字和乳业的完美融合，为消费者带来更多高品质产品与数字消费新体验。