妙抚 | 以初心守人心，狂飙婴童洗护赛道的黑马

随着科学育儿观念和消费理念的升级，越来越多的母婴从业者也清晰的认识到，“新增机会藏在细分人群的细分需求里”。在此市场契机下，婴童洗护市场也开始呈现出新的稳健增长趋势，同时也成为很多母婴门店引流的重要品类之一。

2022年2月，“CBME时尚育儿全媒体”携手婴童洗护界黑马——妙抚为上万个孕产家庭提供关爱礼，助力更多孕产家庭享受孕期关怀。

在过去的三年里，“生意难做、销量下滑”是业内的共识，但2018年创立的新国货洗护品牌——妙抚却能在如此艰难的市场境况下，一路狂飙，短短的几年时间，遍布全国20多个省、20000多家门店。

年仅5岁的妙抚，是如何乘风破浪，彰显自己在婴童洗护界的爆发潜力的呢？让我们来一探究竟。

01

坚持初心，解决消费者实际痛点

《2022年母婴人群过敏认知与防治白皮书》显示，超三成的宝宝经常存在过敏困扰，对生活影响较大，但在抗过敏药物的使用上，常常会碰到激素过高导致宝宝皮肤发生更大的问题。

“过敏会引发很多问题，湿疹就是其中之一。到皮肤科治疗基本就是三部曲：激素药膏、抗过敏药、打点滴。但激素用多了，可能导致宝宝产生耐药性和依赖性，药膏效果在减弱，从而导致各种肌肤问题。

说到妙抚产品的研发初衷，品牌创始人叶根水说：“如何真正解决消费者的痛点？满足消费者的需求？这才是产品存在的价值。”

天然、安全、功效是新生代年轻妈妈对儿童洗护产品的核心需求，也是妙抚无处不在的坚守和永恒不变的初心。妙抚希望研发生产出“给自己家孩子放心使用的产品”，真正为妈妈们解决儿童肌肤护理中长期存在的一些问题。

为此，妙抚携手在业内久负盛名的杭州医学院，组建了一支由李元园博士带头的专属研发小组，从中药有效成分筛选、现代提取工艺研究、功效评价等方面开展湿疹特护系列产品的联合研发。

在历经上千个日日夜夜的研发，解读了上百个中医古方，并结合草本配方以及尖端科研的力量后，2021年宝宝湿湿乐强势上市，且很快成为门店渠道的“断货王”，在消费者中也极负盛誉。

“我们是在做有功德的事。” 叶总反复说，如果说品牌的创立是源自一种信仰，那么它的发展便是一场任重道远的修行。

诞生至今，妙抚在研发、技术、生产、及渠道等方面的深耕，都展现了它对消费者、对合作伙伴的初心、良心与真心。

02

实力出圈，构筑产品的核心竞争力

奶粉和纸尿裤作为曾经母婴门店的两大主要业绩支柱，如今销量和业绩都已走下坡，随着品类结构的调整，婴童洗护品类也越来越被重视。

市场一再被扩容，产品就容易变得同质化，在产品越来越同质化的当下，妙抚不急不躁，始终深耕产品，凭借优秀的实力，构筑了产品的核心竞争力，并历经三年疫情洗礼，成为逆势而上的一匹黑马。

强大的科研实力

在品牌创立之初，妙抚就与杭州医学院合作，联合研发针对不同肤质的护肤产品，让更多的问题肌人群受益。

“跟杭州医学院合作绝不是为了一块招牌，而是李元园博士 从宝宝肌肤问题产生的原因和皮肤表现，给出更科学的护理方案。”说起研发团队的领头人李博士，叶总由衷赞叹。

所谓“英雄惜英雄”，也许正是这种既能仰望星空又能脚踏实地、知行合一的品格，让两人共同携手以匠心精神浇筑了品牌底色。

科学的配方研发

妙抚坚持“给自己家孩子放心使用的产品”，在配方上用心钻研、孜孜以求。

以2021年上线的湿湿乐产品为例，依托于杭州医学院强大的中医药科研实力和以医学院李博士带队的研发团队的专业性，在配方上讲究“君臣佐使”，同时秉承拒绝激素添加的基本原则，为湿疹宝宝提供专业、安全、有效的皮肤护理方案。

独有的调理模式

湿湿乐采取独有的1+2 调理模式，妙抚湿湿乐1号，具有更强的功效，适用于问题肌肤，相当于0激素的草本功效霜。

湿湿乐2号和3号在保湿和建立皮肤屏障的功能基础上添加新疆野生紫草，人参提取物，可以深度滋养皮肤，帮助更好建立屏障。

考究的原料选材

妙抚在原料选材上也极为考究，如湿湿乐1号中的紫草成分，甄选自中国紫草供应产地新疆伊犁，经由杭州医学院精密检测把关质量后，特有植物萃取技术，保留有效成分，不含21种生物碱。

严苛的质量管理

除了在研发、配方以及原料的选取上立足本心、兢兢业业，妙抚在质量管理方面也十分严苛。

叶总自豪地说：“所有的原料进入工厂后，从加工到生产所有中间环节，全程采用批次管理，每个批次都有相应的质检报告，并且，妙抚全系列产品都选择在全封闭式10万级净化生产车间生产。”

说起自家的产品，叶总十分自信：“从原料选择、到专利提纯，每一个环节都尤为重要，我们和杭州医学院的合作也不是说就挂个牌做背书，而是正儿八经的搞研发，为用户实实在在解决问题。光草本功效护肤，湿湿乐系列产品，我们就花了三年左右的时间。

03

深耕渠道，专业团队赋能终端

“好产品本身就自带销售属性”。优秀的品牌力和硬核的产品力，是一个品牌能持续焕发生命力的底层基因，妙抚在这点上，毋庸置疑。但能让妙抚在众多的洗护品牌中脱颖而出，除了品牌、产品之外，渠道上的经营，也值得借鉴。

在不少品牌意识到通过终端赋能谋求更大的销量突围之时，妙抚早已提前开枪起跑，以专业的线下团队，赋能品牌终端消费者，实现售前、售中、售后的闭环式管理和服务。

售前：在进行铺货时，妙抚就有上百人的团队专门对门店经营者进行系统的产品培训，通过专业的知识，让每一个经营者和导购都更专业。

售中：专业团队随时为母婴店遇到的棘手问题提供专业的解答和建议，为品牌赋能终端用户提供强有力的专业知识保障。

售后：专门搭建护理群，不仅可以及时跟进消费者的使用情况反馈，也能进一步提升私域的维护，隐性增强复购率，这种售后的服务，大大缓解了门店的压力。

“用户来门店，不只是单纯的买卖一个产品，而是要解决消费者的痛点，让她实实在在地感受到不一样的地方。”在采访时，叶总讲了一个故事，“疫情封控期间，一位新疆的宝妈，孩子被虫子咬了，她非常焦虑，咨询我们该怎么办。我们就教她用最基础的材料配置护肤品，缓解症状。

就是这样小小的举动，让消费者对妙抚建立了深厚的信任感。此外，我们还承诺，产品使用后达不到效果，可以退钱！这让导购更有底气销售妙抚产品。”

从这种售前、售中、售后的闭环式一条龙服务理念，不难看出，妙抚是真真正正地为消费者考虑实际问题，实实在在地为渠道解决后顾之忧，这也正是它在行业滞涨、市场遇冷的困局中逆势而上、脱颖而出的秘诀。

04

守得住初心，抓得住人心

作为妙抚的“老朋友”，“CBME时尚育儿全媒体”看着它一路成长，短短5年，成为一家备受瞩目的新势力品牌，妙抚靠的是凝聚自身核心团队、聚焦自身核心产品、打造自身核心渠道，重视自身核心用户，也正是叶总概括的“三利”——利员工、利合作伙伴、利消费者。

未来，妙抚将继续坚持“ 给自己家孩子放心使用的产品”的初心，深耕洗护品类，洞察赛道机会和用户痛点，找到最优解，沿着锚定的方向持续迭代，在激流奔涌的母婴红海中披波斩澜、翻涛越浪！