黑猫投诉 3.15 ：儿童手表、点读笔成投诉重灾区

近日，黑猫投诉发布教育硬件 3.15 消费报告。报告显示，关于教育智能硬件，家长在黑猫投诉平台投诉最多的儿童手表，包括小天才手表、华为儿童智能手表和米兔儿童电话手表三个品牌，涉及价保期降价不退差价、卖翻新机等问题。除上述因素外，还有部分用户投诉儿童手表“诱导消费”，并公开申请退费。截止2023年2月20日，黑猫投诉平台上涉及儿童手表的投诉累计1800余条，相关投诉问题主要涉及手表应用程序诱导未成年人消费充值（103条）、应用程序恶意扣费（203条）、手表产品质量问题（160条）、手表通信运营商服务及费用问题（609条）。