美团闪购母婴品类招商负责人闫岩：锚定渠道经营，即时零售如何赋能母婴实体商家新增长？

当下，即时零售正成为越来越多年轻父母购买母婴产品的热门方式之一，母婴即时零售市场迎来强劲增长。作为国内领先的即时零售平台，美团闪购如何依托其优势赋能母婴实体发展？5月28日，由母婴行业观察主办的「出路·新渠道大会&增长品类大会」在南京圆满收官，美团闪购母婴品类招商负责人闫岩以《即时零售—实体赋能与发展》为主题展开分享，以下为精彩内容：

基于人货场三维度
与品牌、渠道合力助推母婴品类发展

根据2023年数据，美团年交易用户数已突破7亿，拥有骑手超600万名、活跃商户近1000万家，涵盖200余个品类，覆盖全国2800个区县。

依托美团生态优势，美团闪购精耕用户需求，通过建立庞大的商家生态协同体系，实现即时零售新增长。目前，美团闪购已经从之前的“万物到店（Everything Store）” 发展成“万物到家（Everything Now）”，日在售商品数超10亿，日订单峰值可达1300万，24小时内平均30分钟即时送达。

美团闪购母婴类目一直秉承从“人货场”三个核心维度出发，辅以平台线上化的赋能工具和系统的数据支持，推动整个品类持续向前发展。

用户维度，目前美团亲子用户超过2亿，这是美团母婴生态的基础，年轻、高学历、高收入、互联网认知能力强是这些新世代父母的主要特点。

货品维度，过去五年间，美团闪购陆续与1000余个母婴相关品牌达成合作，品牌方为门店提供流量和补贴双向投入，平台给予门店流量扶持，最终实现品牌、平台、门店三方协同助推母婴品类交易增长。

平台维度，截至2023年10月，闪购母婴门店已突破3.5万家；2023年1-10月，新增品牌合作门店数超过1.2万家，其中包括大量母婴连锁品牌和玩具连锁品牌。美团结合线下和线上新的内容营销方向，与连锁品牌一道构建定制化的专属营销方案。另外，为了让平台用户体验更多的内容化的元素，美团还升级直播、评价系统等营销工具。强大的配送网络是美团目前最大的服务支撑，除此之外，美团还向入驻商户提供商业化销售、营销、代运营服务，以及更多的支持服务，目标是降低实体商户和新商户在即时零售场景下的学习成本和运营压力。

母婴实体布局即时零售的成本与收益

通过在人货场方面的努力，美团闪购为用户提供了更丰富的商品品类、更全面的场景服务，以及更值得信赖的品质保证；与此同时，美团闪购也为线下实体门店提供了更多的赋能方向：

首先，美团闪购能帮助实体门店突破生意覆盖的地域限制，从半径三公里拓展到半径十公里内。从一线城市到四线城市，都有门店通过美团实现了即时零售单店月销10万+。

其次，美团闪购还能帮助门店提升平效交易价值。在过去门店经营中，绝大多数情况下仓储部分是无法提供直接交易流水的，而在即时零售场景下，通过将仓库部分货架化以及对门店SKU的调整，货仓变为可以直接提供外卖订单流水的区域。

另外，除了这种前店后仓的模式，随着即时零售行业的发展，纯仓店等新业态开始出现。仓店形式有三个优势，第一，专注线上生意；第二，库存成本、面积成本相对比较低，可以构建更优质的货盘；第三平台给予仓店模式较大力度的扶持。这类仓店连锁模式现在正呈规模化发展趋势，部分已经开始跨省发展。

值得一提的是，与食品、饮料、生鲜等常规品类相比，在即时零售渠道中母婴品类目前还处于“高增长、低渗透”状态，未来仍有很大发展潜力。

不过，我们与很多商户或实体接触时发现，他们对做即时零售、入驻美团还不是很理解或者有很多顾虑。从美团的角度来看，商户布局即时零售需要哪些成本？

如果是实体门店入驻，无需手续费和押金，商户将门店和商品上传至平台，进行用户需求履约即可。

如果是仓店模式，则需要有相对稳定的货源以保证货盘符合线上即时零售母婴需求、可办理证照的方便进出货的场所、少量的人员保证接单拣货和库存管理、熟悉母婴品类或者有实体（或仓店）运营经验，以及1000（现有仓）或10-20万（新店）的资金成本；但相对于开设实体门店，仓店所需综合成本较低。

其实，线下实体布局线上即时零售最大的成本还是决心，从线下到线上的每一步可能都需要门店老板重新去学习；其次则是商品成本，消费者需求存在场景差异，线下货盘中有些商品是可以完全平移到线上的，但还需要补充一些专门针对线上用户的商品，以组合出适合线上销售的即时零售完整货盘。

即时零售行业前景广阔，美团希望能帮助更多商户发展即时零售业务，与商户们一起推动即时零售行业的发展，同时，美团也希望有更多专业的服务商加入进来，为门店提供更多的助力。