万家乐是一家专业从事清洁能源(燃气)和可再生能源(太阳能、空气能)的高效利用，以产品和服务为核心价值的低碳、智慧型企业集团，主营发展热水及关联产业(热水系统、采暖系统、水净化系统)和厨房及关联产业(整套厨电、集成橱柜、生活电器、空气净化器)，为客户提供家居(商用)热水、采暖及厨房的产品及整体系统解决方案。
　　2013年3月，据国家统计局下属的中国行业企业信息发布中心(CIIIC)发布的数据显示，2012年，万家乐牌燃气热水器因其领先的技术和卓越的品质，荣获2012年度全国市场同类产品销量和销售额第一名，并荣获2012年度消费者最信赖品牌称号，这是万家乐连续第23年占据燃热市场销售冠军的位置

　　2013年7月，万家乐Q6智能浴燃气热水器荣获“2013年广东专利奖金奖”。
　　2013年7月，万家乐壁挂炉荣获“燃气壁挂炉十大品牌”荣誉称号。
　　2013年8月，万家乐荣获“广东省战略性新兴产业骨干企业”称号。
　　2013年9月，万家乐成功举行高端热水器新品发布会，创新推动产业升级。
　　2013年9月，万家乐在“第六届全国售后服务评价活动发布会”上荣获“全国售后服务行业十佳单位”称号。
　　2013年9月，万家乐在2012——2013年中国家用电器品牌评价活动中被评为“吸油烟机行业十强品牌”。
　　2013年9月，万家乐荣获2012——2013年度中国家电行业“十大厨卫电器品牌”称号。
　　2013年11月，万家乐的智能浴新品：JSQ20-11UF3豪华版、智能变容电热水器：D60-HG9A、燃气灶：JZY/T-QJ06B、吸油烟机：CXW-200-G6H05，荣获中国国际厨房卫浴博览会主题活动——中国厨卫创新年设计大赛“创新产品奖”。
　　2013年12月，受WPP委托，知名品牌及市场研究公司华通明略在京发布“2014年BrandZ最具价值中国品牌100强”榜单，万家乐入选“2014年BrandZ最具价值中国品牌100强”。
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