消费维权对话：全国消协组织将依法加大网购假冒伪劣维权力度

近日，以“打击制售假冒伪劣行为，共同营造放心消费环境”为主题的“消费维权对话”研讨会在北京召开。获悉，全国消协组织将依法加大网购假冒伪劣维权力度，督促网络交易平台经营者履行主体责任，推动网络消费环境的改善。

12315互联网平台受理投诉数据显示，2016年服务类质量问题投诉中非现场购物类投诉数量最多，达5.04万件，占比44.1%。国家工商总局消费者权益保护局负责人在会上通报了当前12315互联网平台受理假冒伪劣问题情况，介绍了打假维权行动举措，表示工商和市场监管部门将进一步规范流通领域商品质量监管工作，组织开展“2017年红盾质量维权行动”，继续加强对重点商品质量的线上线下一体化监管。

据全国消协组织2017年第一季度受理消费者投诉情况显示，网络购物中涉及假冒伪劣问题的投诉居高不下，中消协开展的“网购诚信与消费者认知”调查报告显示，约七成消费者网购时最关注产品和服务的质量。消费者反映较多的问题集中在“三无”产品、虚假好评、食品质量卫生不达标等方面。为此中消协确定了“网络诚信 消费无忧”的消费维权年主题，通过化解消费纠纷、服务体验式调查等工作，进一步发挥“互联网+”给经济发展带来的动力，推动网络消费环境的改善。