母婴店如何玩转社群营销 社群营销对母婴店的影响
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2021-05-29 09:54 来源于:萌贝树公众号
母婴用品店若想在竞争激烈的市场运营众脱颖而出,需要门店运营者不断学习,尝试新模式,寻求新方法,母婴用品店利用社群运营来获客便是一个不错的方法。接下来小编就为大家分析一下如何做社群营销。
一个完整的母婴用品店社群,需要完成六大环节:社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变。
社群策划需要懂得母婴用品店的行业属性与社群定位。通常母婴用品店可以分为三种:刚需高频,刚需低频,小众需求。刚需高频:把目标用户吸引进群,通过社群运营,激活客群并与他们建立信任、塑造价值,然后批量成交(储值,买满送活动等等);刚需低频:这类型顾客很难复购,建立社群必须延伸相应的产品,或联合其他周边关联商家共同运营,资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作,相互之间客群互补;小众需求:可以建立内容输出体系,通过内容吸引和顾客同频的人,把顾客延伸到全国范围。
社群礼品可分为三种:1、引流礼品——拉新礼品;2、抽奖礼品——群活跃礼品;3、奖励礼品——裂变礼品。礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。设置相应的物质激励,可以活跃群内的氛围,同时刺激群内成员主动裂变拉新。
母婴用品店搭建社群,首批目标群体肯定是进店客群,只要一个小礼品,就可以将众多用户拉进群,成本控制在3元内就可以。还有一种方法是消费者在合作商家消费满XX元后,扫码进群加群主好友就可以到自己的门店免费领奖,现场导购让顾客花小钱消费。因为顾客都有占小便宜的心里,一旦她觉得价值100多的产品只要花5元既可以购买到,就会行动。
有了流量以后,社群就可以开始运营了。社群运营包括:抽奖规则,群规设计,小号互动,娱乐主题,讨论主题,分享主题等。
社群运营的目的,就在于变现。任何活动要想成功大卖,必须有前期铺垫,如何铺垫?
发布活动其实可以不必通过群主来发,可以让小号来发,避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购,利用少量心理、稀缺效应,引发群成员的快速消费心理。
我们通过社群成交,一个微信群只能放500人,无论怎么样成交,销售额都难以突破。如何让社群一个群变成好几个群,甚至几十个群?1、让顾客邀请好友进群,有奖;2、顾客发圈,有奖;3、顾客带来朋友充值,有大奖;4、组建社群联盟,联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。
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