电子商务刷好评最高可罚多少 母婴电商赚取好评套路满满
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2021-07-13 13:50 来源于:婴童品牌网
现在的电商平台十分难做,店铺各项评分都需要日益积累,但凡出现一个差评,就需要经过很长的时间才能弥补。这也就是诸多店铺都会采用给予一定的补偿,消差评。当然,也会有一些较真的消费者,给钱也不会消差评。其实,好评、中评、差评都是消费者给予店铺的一种认可,无论好坏。但中差评对于店铺来说,却是致命的。
好评不难刷起来,真的可以?
为了好评,提升店铺各项评分,有些店铺铤而走险:刷好评。
奉劝各位,千万不要这样操作。刷好评,是违法行为。
电子商务法草案中首次定义了电子商务以及第三方平台,明确电商需办理工商登记并且依法纳税,不得未经授权收集个人信息,不得刷好评以及删差评,违者最好可触发50万元的罚款。刷好评,可是要付法律责任的。
同时,好评是否为刷量上去的,消费者一眼就能够认出来。摆拍图,好评内容,大体一样,消费者没有那么好忽悠。
为赚好评,满满的套路
为什么说为赚好评,套路满满呢?日前,我在某拼购买了钥匙扣,到货后发现里面有这样一个卡片:刮卡抽奖,100%有奖。处于好奇,刮开卡片抽奖区,发现居然是10元红包。当然,想要拿到红包首先你就满足这几个条件:3张图+20字好评,然后在追加好评。按照操作步骤,一项一项的完成、提交、截图给客服,坐等10元到账(钥匙扣才6元左右,如果有10元红包,岂不是钥匙扣白嫖了,还赚4元),结果让我大点眼镜!
一会,客服给我发了一张10元优惠券,满36元可使用!好评以及追评都到位,结果不是10元红包到账,而是10元店铺优惠券,且是满36元才能使用。当然,这个时候有点生气了,想要去删除这个好评,但是已经晚了。该平台,不提供删除评价的操作。
有很多电商平台都采用这种手段,给你一张说好评返现的红包卡片,但是会有一行小字“最终解释权在XXX”,不注意看你真的很难发现这其中的套路。
电商好评,如何获取?
对于网购后的评价,其实这一点很难把控。有很大一部分人收到货后,不会点击收货,往往都是自动售货,也不会去评价,例如我自己。不过也有一些商家会有自己的客服,通过短信、电话的方式与消费者取得联系,“卖惨”让消费者五星好评。“月底了,客服部绩效考核,就差您这一个五星好评,如果收到货感觉还满意,请您抽出一点时间,给一个五星好评,谢谢您”。同时打工人,一般情况我还是找到商家,给一个五星好评的。
当然,这是一种方法,主动与消费者取得联系,并且通过沟通的方式进行,大部分消费者会去评价,当然也会有一些消费者比我更加佛系,雷打不动的那种。
好评,是消费者对于这个店铺、商品都比较满意的前提下做出的评价。所以,商家想要好评首先要做到商品性价比高、质量有保证,发货比较快,到货无故障、破损,一封温馨暖人的感谢信等等,给到消费者全方位的服务,消费者自然也是开心的,也就有可能会主动五星好评。
虽然五星好评对于店铺比较重要,个人还是建议不要使用套路满满的招数。回头客、复购率对于店铺也十分重要,现在的消费者最讨厌就是套路,我反正是发现一次拉黑一次,尽管商品很不错,给我的感觉就是没有被尊重,不可被信赖!
用心做商品、做服务,给到消费者最想要的性价比,其实是最重要的。再来一点小礼品那就更好了。对于母婴电商来说,更是如此!
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