营养品占比高达50%以上的调理门店,在这2点上打了个样儿!
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2021-07-24 09:00 来源于:母婴营养品评论
这两年,营养调理型门店的成绩逐渐被看到,其营养品占比均在30%以上甚至50%、60%,顾客有问题就会首先想到找他们,也会主动把身边的朋友介绍过去。
在走访的过程中,也不断可以听到门店想要转型成营养调理门店的计划。
营养调理型门店,为什么会做的这么好?
专业、学习、竞合的心态
早晨我在朋友圈看到了一位老板发了个视频并配文:昨晚又学习到了两点,要是上学的时候也这么努力就好了。
这是很多爱学习的营养调理门店老板的日常,不停学习和精进。
正是由于不停地学习,带来了他们专业力的提升。
一位山东门店老板就对《母婴营养品评论》表示,“调理型门店拼的不是价格,我们这边的几家调理型门店,商品价格都是一样的,在谁家买都一样,就看谁更专业,谁家能够更精准的把握产品。”
值得注意的是,她说这句话时,没有同区域竞争的“虎视眈眈”,而是有种一起上辅导班,互相打气和学习的感觉,不同的门店经常到同一个代理或者品牌组织的培训会去学习,会一起去,一起做笔记,一起交流心得,有遇到解决不了的问题,也会一起想办法解决。
因而在调理型门店,并不把价格当做吸引顾客的条件,而是公平竞争的前提下,能不能找到并服务好自己的顾客,各凭本事。
有了专业做支撑,产品必然要靠谱,也要专业。在选品上,调理型门店会偏向中高端的产品,产品品牌不会很多,选择一到两个精品,品牌也很少出现调换的情况,毕竟,调换品牌也会影响门店在顾客心中的信任感。
营养服务+产品
“如果一个孩子的提抗力低,我们会根据面诊和舌诊,再结合他的饮食起居,来做整体的营养搭配,以及营养规划。”
调理型门店利用专业的服务来带动产品的动销,利用专业优势,为顾客搭配出最适合的营养规划,从而与顾客建立密切的联系,获得顾客的认可和信任是他们的最终目标。
“刚进店的新客可能对门店的认可度不是那么高,我们会根据他的需求给他一个简单的搭配,让他先看到效果,让他慢慢相信我们,接受这种科学的,预防大于治疗的理念。”
当然,“也会有人看不懂营养调理,认为我们是糊弄人的,”有营养调理门店的老板无奈地表示,那他们是真的没有深入了解过我们,很多人根本就不专业。
“经常会有些宝妈来和我们说:孩子生病了,缺某种营养素。其实他们都把逻辑搞反了,是因为孩子营养不均衡了,才出现了一些症状。我们要做的是,提前营养干预和调理。
而我们接触到的这些门店,并不是夸大宣传或空穴来风,都是经过认真的培训和积极地学习,努力而来的结果。为了能够为顾客提供更好的服务,他们经常精进自己的业务能力。
“我们参加的培训很多,因为喜欢学习,不仅限于哪个品牌,只要是有专家讲的,老师专业的,我都会去听,而且在家也会看书,填补自己。”
他们的专业就是一块儿非常厚重的磁铁石,把顾客吸引来,他们为顾客提供的服务,就是强大的磁场,牢牢地把顾客粘住。这也是我们传统门店需要学习的地方。
前两天,在发布这篇《99元5盒营养品,这样的活动你还在做吗?还敢做吗?》后,《母婴营养品评论》的后台收到这样一则留言:“营养品是唯一一个能够建立高壁垒的品类。”
术业有专攻,而营养品便是最能检验母婴人的是否专业的品类,它所需的知识和面对的客户群体都会到达一定的层次。
而营养品的价值,也不该是像超市促销打折卖菜那样,这样销售,慢慢被毁掉的,不止有营养品品牌,更是营养品这个行业。
想让营养品重回“磁石品类”,在吸引顾客这轨道上,提高专业能力一定是条必经之路。
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