舒云母婴Joanna麻麻：吸引后浪消费者，产品质量是核心，颜值、创新、体验是催化剂

在第21届CBME孕婴童产业峰会上，舒云母婴主理人Joanna麻麻以自身经验出发，为母婴业者解读后浪宝妈的消费行为画像。她表示，产品质量好是后浪宝妈选购的大前提，而产品的附加值是她们选购产品的催化剂。

夯实基础

产品质量＋附加值

对于父母而言，每个孩子都是独一无二的宝贝，所以在产品选购时会尤其注意。产品质量好是宝妈选购的大前提，一旦失去这一前提，即使产品营销做得再好，也没有办法产生高复购率。当然，在后浪宝妈心中，只是质量好还远远不够，产品的附加值也是她们较为看中的点。

具体而言，可以分为以下几点：

（1）产品颜值：后浪宝妈非常关注产品的设计，我们希望产品是包涵美感的，宝贝能通过产品的接触，潜移默化地产生对于美的认知和追求，从小培养他们的美商。

（2）品牌创新：不论是设计创新还是品牌理念创新, 如果产品可以实实在在解决我们平时带娃的痛点, 提高使用便捷度, 后浪宝妈都会选择去尝试。

（3）体验优质：如果有多个渠道可供我们买到同样的产品，我们往往会选择服务体验好的渠道，因为优质的服务能为我们带来更多信赖感。

催化消费

社交网络＋“种草”链

现代社会发展节奏很快，女性在社会和职场上的角色也越来越重要，所以产生了很多职场妈妈。这一群体的妈妈没有多余的时间去逛实体母婴门店，面对线上琳琅满目的母婴产品更是无从选择。在这种大环境下，越来越多后浪妈妈在社交平台上崛起，她们分享母婴好物、输出育儿知识，通过各种种草分享激发同一群体成员的购买欲望。这也是越来越多品牌开始培养或者联合KOL和KOC来进行产品种草，从而影响其消费决策的原因。

架起纽带

品牌共鸣＋归属感

同一类目的产品，有故事的品牌更能引起后浪消费者的共鸣，故事中蕴藏的品牌文化和底蕴往往更能打动我们。有故事的品牌会让我们产生一种购买商品还看了一部电影的精神享受。

打造锚地

私域群落＋信任感

后浪宝妈需要的不一定是琳琅满目的商品，而是一位推心置腹的朋友。一位优质的母婴KOL能够建立起与关注者之间的亲密关系，为粉丝筛选好物的同时也能真诚相待为她们的进步鼓掌。我们发现私域带来的转化率约为普通直播的10倍，且私域运营与宝妈们的关系更为紧密，产品的好坏、宝妈的痛点等信息都能第一时间得知。比如，宝妈购买食品类产品会出现知识盲区，她们基本不懂如何看产品的成分背标，我们就会在分享好物的过程中输出知识经验，同时将优秀品牌的核心价值观输出，让品牌与后浪消费者产生联系。

我相信，母婴行业一定是除了盈利之外，更要存爱的一个行业。以母爱为前提，后浪妈妈们也愿意尝试好的一些新概念，新产品，新思路。我期待母婴行业越来越美好，实现消费大环境的和谐共处，也希望和母婴从业者一起共同提升，一同进步！