泡泡玛特遭315点名，未来全部暂停定制盲盒业务？

“搏一搏单车变摩托？”全国多地学校门口小店充斥各类所谓“抽奖”游戏，利用小学生的好奇心里坑骗其为数不多的零花钱；2021年被称为盲盒“破圈”之年，但近来问题也愈发凸显，商品价格虚高，诱导过度消费、产品质量差等情况时有发生……今年的央视315晚会，曝光了玩具、盲盒消费背后的“黑幕”。

黑猫投诉1232件相关投诉中

几羊抽奖、星愿盲盒等平台屡现

315晚会点名“龙珠”抽奖玩具，而其中很多是三无产品，并且很多有着刺激性气味。有些文具店甚至还设置了现金作为奖品，刺激着孩子们不断地掏钱。

吸引这些缺乏自制力的孩子们一次又一次抽奖。流行的卡通形象、心仪的产品、抽奖的刺激，这样的诱惑让未成年人小学生难以阻挡。在六安市城南小学的文具店里面上面有“现金大派送”的字样，原来这里的抽奖奖品已经由玩具变成了现金。

店主：“我不贴小孩子们不知道是贴钱的，中10块给我兑10块，上面写着现金中5元、10元。”

不少城市小学周边都有这种现金抽奖游戏，在惠州市惠城区第29小学外的小卖店，都把现金当做奖品来吸引孩子抽奖，最高200元，100%中奖等字样，直接刺激孩子们不停掏钱。

用奖券抽现金，还有兑奖的过程。有的小卖店就是砸金蛋，砸开就是现金。

为了吸引孩子不断玩抽奖游戏，店家们更是绞尽脑汁。在贵州一些小学附近，记者发现一些升级版现金抽奖游戏集邮，一元抽一次，有两次中现金奖的机会，打开抽奖袋可能会中一元钱或者五元钱，除此之外，抽奖袋里面还包含几种图案的邮票贴纸，极其特定的一种图案才能获得十元到两百元不等的现金奖励，双重的中奖方式在孩子看来中奖机率成倍增加，一次又一次的掏钱。

这些堂而皇之向孩子们进行销售的抽奖玩具到底是从哪里来的呢？记者发现，在多地玩具批发市场不少摊位都在销售着各种抽奖玩具，店主表示现金抽奖玩具在小学生里最受欢迎。

店员：“一般有现金奖那些都挺好卖的。”

据黑猫投诉平台搜索结果显示，涉及未成年抽奖/诱骗抽奖/三无产品/中奖率低关键词的有效投诉共有1232件。涉及包括几羊抽奖、星愿盲盒等多家平台。

“盲盒经济” 涉炒作

泡泡玛特股价应声下跌

受315晚会报道影响，作为国内潮玩领域领军者的泡泡玛特(09992.HK)早盘跌幅超5%，截止发稿，该公司跌3.58%，报收29.6港元。

泡泡玛特在央视315晚会中被曝光了，事关该公司与肯德基联名发行的盲盒套餐引发的炒作。另外有消费者指出为抽取隐藏款花1万多元狂买106份盲盒，而800元娃娃盲盒成本仅有30元。

为此泡泡玛特在周二晚间回应称，将在第一时间对业务进行调整，在未来与食品行业的授权合作中，全部暂停定制盲盒业务以杜绝可能的食品浪费，提醒消费者理性消费。

此外，泡泡玛特再次重申，过去没有，未来也不会以任何形式参与潮玩的二手市场，希望广大消费者能够理性消费。

上文中所提及的，泡泡玛特与肯德基在今年1月份联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”，引发消费者抢购及社会广泛关注。

要想集齐整套玩偶，至少需要购买6份套餐，而其中稀有隐藏款出现概率很小。当时中消协还为此发文称，肯德基作为食品经营者，利用限量款盲盒销售手段，诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。目前泡泡玛特尚未公布2021年年报。半年报显示，2021年上半年营收规模已超过了2019年全年营收，高达17.73亿元，其中毛利润为11.17亿元，经营利润为4.87亿元。

业内人士指出，虽然泡泡玛特通过“盲盒”的商业模式获得了成功，却不能忽视这种商业模式以及利润模式的不可持续性。当前，泡泡玛特的风险正在浮现，而能否为资本创造新的增长故事，却尚未可知。

盲盒售后真假罗生门？

3月7号，上海市消保委公众号发布了消费者抽中盲盒后因瑕疵申请售后换货，却被客服以“与正品不符”为由拒绝换货一文?

据悉，泡泡玛特向上海市消保委作出独家回应，泡泡玛特表示：泡泡玛特推出的“SKULLPANDA夜之城”公仔由于是热销系列，出货量很大，不同批次的产品来自多家工厂，可能存在细微差异。经排查，由于工厂和公司内部信息同步存在时间差，导致接到消费者换货的公仔出现判定偏差。

泡泡玛特供应链管理部为避免此类情况再次出现，负责人已责成各位工程师在后期增强生产的管理及巡查，结果将由工程师签字确认，与此同时确认过程将与生产工厂进行同步核实。

泡泡玛特自2022年2月19日起，已将收到的129个换货申请全部处理完成，更换商品已发送至消费者手中。泡泡玛特对上海市消保委的监督表示感谢。