投入大、不好用？山东最大母婴连锁这样避开后台IT系统开发的两颗雷！

随着近几年母婴行业人口红利逐渐下滑，母婴连锁在感到运营压力的同时意识到“要在内部追求效率”。

据中童传媒的记者团队了解，不少连锁系统的老板下定决心打造数据化后台系统。而然真正做起来，却发现有两大困难挡在面前。一是重金投入，资金压力大；二是花费大量资金投入开发的系统在实战过程中不尽人意，表现平平。

8月底，中童传媒2022年童学行活动首站，带着全国母婴人一起走进了山东龙头连锁婴贝儿。在分享过程中，就有前来学习的老板感叹“这辈子都追不上婴贝儿的数据化了”。

能让老板发出如此感叹，那么婴贝儿的数据化系统是如何解决这两个问题的？

为了解答许多老板心中的疑惑，中童传媒的记者团队采访到了婴贝儿数据开发负责人、财务BP专家蔡素洁。

一、化整为零，模块化操作

蔡老师向中童传媒的记者们详细介绍了婴贝儿的数据开发进程。

很多连锁在投入系统开发之初，希望做出一个大而全的系统，为此就必须一次性投入大量的资金，导致自身面临着巨大的财务压力，需要承担的风险也随之加倍。

据了解，婴贝儿每年投入到数字化改造的费用大致在占到婴贝儿年营业额的1%，以婴贝儿的体量而言，这笔投入绝非小数目，但从整体来看，并不会为婴贝儿的正常运营带来过多负担。

当许多连锁在尝试之处就想要做一个大而全的后台系统时，婴贝儿采用了化整为零，模块化操作的策略。

各个数据化模块就好比一个个U盘，模块之间相互独立，又通过底层数据仓相互打通。在婴贝儿多个数据模块中，蔡素洁老师详细介绍了其中三个极具代表性又备受行业关注的数据化模块。

1、新店管理模块

蔡素洁透露，在每一个大模块之下，婴贝儿都开发了大量的数据模型，以此来应对实际运营中会出现的各种情况。例如，婴贝儿想要开一家新店，首先从门店类型而言，就可以分为院线店、商圈店、社区店、综合体店等多个店铺模型。在确定店铺类型后，只需要选择对应数据模型，输入大致的店铺面积以及地理位置，数据化模型可以清晰地呈现出新店需要配置哪些品类，每个品类占比多少，占用多少陈列面积，需要哪些产品，雇佣员工数据以及所需的预计成本等详细数据。这样一来，在执行时，相关人员只需要根据不同区域，不同商圈进行差异化配置即可。

2、库存管理模块

库存管理模块可谓是许多母婴店关注的焦点。婴贝儿将内部开发的数据模型与外部专业系统合作，建立起一套能够精确到具体门店具体商品的库存管理系统。

蔡素洁当场展示了婴贝儿的库存管理系统：“从后台可以监测到门店每一个单品的明细，例如商品的不动销时间，精确到每分每秒，如果靠人力去管理库存，店员和店长的精力不太可能顾及到所有商品的动销情况，但是数据化的后台系统可以精确到每一件单品。一旦商品的不动销时间超出模型预设的正常水平，系统就会通过钉钉向门店发出异常提醒”。

“数据化的好处就是直观”。店长在钉钉上收到提醒后，可以直接从后台看到异常数据，并且根据指导建议及时做出调整，保持门店的平稳运营。

3、预算管控模块

婴贝儿的预算管控模块从促销费用管控出发，将原本的折扣折让系统不断拓展延伸，逐步形成了完善的预算管控系统。

蔡素洁表示：“预算管控系统是婴贝儿系统中的核心板块之一，预算管控系统有三点关键，一是预算、二是拆解，三是管控”。蔡老师随即用具体案例解释道，比如门店要进行一场奶粉活动，预算管控模块会根据历史数据提炼出规律，结合着战略和操盘，再运用算法和模型给出具体预算金额。然后预算管理系统会把活动拆解成为若干环节，根据每个环节分配费用。当其中某个环节的预算出现异常，系统就会进行管控，如果活动继续，就需要门店进一步上报申请追加费用，否侧，预算管控系统就有可能会触发熔断机制，终止本次活动。

蔡老师强调：“预算管控系统之所以重要就是因为它让婴贝儿的每一分钱都花得有理有据可管控”。

除了上述三大模块之外，婴贝儿还有多个已经开发完善以及正在开发中的数据化模块。

在持续不断地投入下，婴贝儿的数据开发工作还能够走得更远更扎实。

二、从内部生根发芽的数据化

系统开发出来了，那适配问题呢？

在国内，很多连锁的系统开发工作都是交给外部企业，在内部投入使用之后往往会发现，并不适合自己。很大一部分原因是外部企业在开发系统时往往使用的是公共模板，这些模板大多基于零售行业，并不能完全适应母婴行业的特点，导致出现功能无法满足门店需要、员工使用不习惯等问题。

婴贝儿的数据化系统不同，它是从内部生根发芽的系统。

蔡素洁表示：“婴贝儿的数据化系统就如同无数个齿轮，将上上下下各个部门紧紧地咬合在一起。”

能够做到这种效果的很大原因，婴贝儿的数据开发工作根植内部。

首先，蔡素洁在与婴贝儿共同成长的过程中，积累了十多年的行业经验。是从一线打拼出来的母婴人。不同于从外部引进的互联网技术人才，蔡素洁有一个外部研发人员很难具备的优势：了解母婴零售，了解婴贝儿。

另外，蔡素洁认为：“数据与业务是不能割裂开的，自己在开发每一个模型时，都会结合婴贝儿，有些是根据公司战略做延展性的开发，有些是具体的业务指标，跟企划、营销、人力等多个部门沟通后，把以往的工作经验沉淀下来，固化成型”。

不难看出，蔡素洁始终坚持着数据为业务服务，而不是让用生硬的数字去套业务的理念。

再者，数据开发团队由内部承担还有一个极大的便利，就是可以根据内部需要随时调整。有些连锁在刚刚投入一套系统时，好不容易过了适应阶段，可以稳定运行了，可内部策略一旦发生调整，或者经营需求发生变化，想要再去调整系统，就要去外部协调，耗时耗力，十分不容易。

婴贝儿则可以内部解决，相较之下，优势一目了然。

由此看来，从婴贝儿内部长出来的数据化系统更懂得婴贝儿想要什么，需要什么，能够顺畅地发挥“齿轮”的咬合作用。

蔡素洁透露：婴贝儿的数据化模型还在不断丰富，“做系统不能于满足当下，数据化是前瞻性的工作，未来公司要发展，就必须提前打好地基，开发系统必须要前置”。

婴贝儿的数据化是与自身的战略方向紧密结合的，伴随着婴贝儿的发展不断细化完善。难怪开篇的老板会感叹：“这辈子都追不上婴贝儿的数据化了”。在与蔡素洁老师交流之后，我们也更加期待数据化系统为婴贝儿带来的新发展以及对母婴行业新推动。