东莞玩具出口呈现回暖迹象 推进智能化力求用人成本降低

圣诞、元旦订单进入尾声，受原材料成本上涨、人力成本攀升和海外市场竞争白热化的影响，以劳动密集型为主要特征的众多玩具、礼品企业面临生存压力。
2014年下半年开始，东莞玩具出口呈现回暖迹象，但由于大环境依旧疲软，企业主纷纷表示，欧美市场对订单提升的作用不是很明显，目前订单呈平稳态势，不会出现大起大落。

未来玩具业订单趋稳

黄埔海关数据显示，今年1-9月份，东莞市玩具出口114.3亿元，同比增长14.3%。根据中国最新公布的10月制造业采购经理指数（PMI）为49.8%，与9月持平，低于市场预期。

对此，企业主感同身受。“2014年和2015年这两年的订单量开始慢慢好转。”东莞哈一代玩具有限公司董事长肖森林说，从PMI来看，该数据显示中国制造业增长仍缓慢，还是处于荣枯线以下，因此，目前的行情还不是很好。未来订单趋稳，不会出现大起大落。

“一下子几十万件的订单现在很少见了。”肖森林说，以前来自欧美市场的订单都是“财大气粗”，品种单一，但是量很大，可以让企业几个月不发愁，但是现在几乎都是小批量多样化的订单。

肖森林说，像玩具一样的制造业的业务模式正在发生改变，品种单一量大的订单，企业用一套或两套生产线就能应付一两年。但是现在的业务形态由过去的“少样多量”变成了“少量多样”，这让习惯接大单的企业感到烦恼。

肖森林说，在欧美经济疲软状态下，订货商要考虑库存压力，所以，对订单的批次采取慢慢释放的策略，并且根据消费市场的反馈，不断调整订单的规格销量。

艺兴公司总经理陆哲说，以前总是注重抓大客户，中小型客户并不太在意。这几年，明显感觉到小批量的增加，让企业不得不不断调整模具和工序环节，无形中增加了企业的管理成本。

研发新产品提升利润空间

但面对市场的变化和竞争的加剧，企业及时转变思路，乐于抓住这些小订单。

“虽然品类变复杂了，但是量还是可观的。”肖森林说，哈一代今年在节庆礼品方面的订单与去年同期持平。

同样地，在疲软的外部经济大环境下，作为东莞乃至国内智能玩具的标杆性企业之一——东莞龙昌数码科技有限公司传统玩具订单有所减少，但公司主攻的教育保健类的智能玩具近年来备受青睐，而且附加值高，所以公司出口总额同比上涨了15%左右。

“规避方式之一是加大科技投入。”东莞龙昌数码科技有限公司董事总经理梁钟铭说，“欧美地区由于经济走在前列，其对智能玩具的需求也比较旺盛。”他说，今年出口的圣诞玩具中，具有自主品牌和自主研发的玩具产品份额增多，而且产品的科技含量高。

梁钟铭介绍，2014年6月30日，东莞龙昌数码科技有限公司，以旗下龙昌智能技术研究院为依托，与北京化工大学共建“院士专家企业工作站”，成为我国首家以标准物质和测量方法研究为基础的院士专家企业工作站。目前，相关的材料研发已经完成，前期的测试等流程已结束，现在就等国家的相关批文下来，就可正式铺向市场。

梁钟铭说，材料是玩具企业的根基，龙昌与北化工的标准材料面世后，意味着有了参照标准，龙昌的行业话语权进一步提升。值得一提的是，龙昌标准材料与国际上同类产品相比，价格少了近一半。

在龙昌，儿童学习类的平板小电脑，以及服务于老人居家保健的智能机器人等十分走俏。

哈一代玩具在产品的开发和设计上也下了一番工夫。据介绍，哈一代玩具专门引进了国外有名的设计师，根据外国消费者的喜好有针对性地进行产品开发。

今年上半年，肖森林凭借新产品又打开了荷兰市场。肖森林说，虽然投入很高，但是长远来看是一条值得坚持的路子。

推进智能化力求用人成本降低

虽然原材料成本上涨、人民币升值等压缩了企业的利润空间，但是对于企业来说，最关注的还是人力资源成本的持续上升。

“人力成本在未来必定是不断上涨的。不论是从保障高科技产品的生产工艺上来说，还是应对小批量订单，都要向企业内部的管理要效益。”

从2013年开始，肖森林不仅对生产线进行了自动化改造，也投入建设了企业的IT团队，对物流、仓储、人力资源进行精细化管理。譬如，每个工人的职能和分工都进入系统形成数据，将参加的生产流程工作进行量化，在量化的基础上进行考核，基于此，在人力资源上进行灵活调配。

近年来，龙昌公司在高端玩具领域的市场份额不断扩大，梁钟铭说，这得益于公司近年来大力推进的机器换人工作，使用工人数量方面大为减少。

在龙昌，一台自动喷油机，可以替代两名熟练工人，很多时候，即便订单临时增加，通过机器加开马力，完全足够应付，在招人方面不会产生太大问题。不仅如此，龙昌还成立了自己的“智造部门”，通过软实力，让部门的人，自己打通从市场调研、研发到机器生产等流程。