母婴社区怎样让精神物质实现双丰收呢？

2015年母婴电商概念一经抛出，就迅速热成一片红海。从一开始烧钱模式到回归理性，母婴电商平台经历了第一轮淘汰，逐渐站成了综合电商母婴频道、垂直母婴电商和母婴社区内电商三大阵营。其中，社区类、工具类移动应用产品通过拓展电商业务已经成为母婴电商市场上不可忽视的力量。

此前，在美妆界已有社区电商小红书曲线救国，在美妆红海中半道出家成为社区电商的标杆。如果不从卖货出发，一个从做社区为切入点的母婴平台又该怎样让精神物质实现双丰收呢?

有互动可交流：嚎一嗓子就能一起遛娃

眼下，80、90后年轻人正值生育时期，母婴市场正处于快速增长期，据《2015年中国线上母婴市场发展白皮书》统计，2015年母婴用品线上市场规模已达3606亿元。母婴垂直社区辣妈帮副总裁杨俐，在“2015年新电商投资高峰论坛”上提到：“在辣妈帮里面，每天能有20万左右的数据都是讨论我宝宝在吃什么，喝什么。”

在线上，辣妈帮的用户能在平台上相互交流，结识各种朋友。甚至嚎一嗓子就可以召唤一群小伙伴一块儿去遛娃。这对于在生活中，因为生孩子而和社会脱节的妈妈们来说，无疑是一种非常恰到好处的关怀，线上的小伙伴也由此成为了生活中的关系链。

辣妈帮年会海报

在线下，每年1月11日辣妈帮在全国大概123个城市举办辣妈自己的年会。从线上号召到线下落地，全有辣妈们自己来实施。在年会上，每个用户基于自我的分享需求告诉其他用户，说我在辣妈帮买什么，玩什么，以及在辣妈帮教导什么样的朋友，如何购物消费等。在这一过程中，辣妈帮的理念被用户很好的传播开来。

通过线上和线下相结合的互动，辣妈帮将用户紧密地结合在一起，使用户粘性越来越高。同时，社交网络的人际传播属性，给辣妈帮带来了很好的传播效果。这一闭环形成了辣妈帮的人际传播模式。

妈妈圈子里的“网红经济”

80后、90后的用户普遍非常关注自己孩子的健康，在购买商品时，她们更愿意相信口碑的传播和朋友的推荐。在这一方面，辣妈帮的达人体系很好的促进了用户消费。辣妈帮通过众荐模式C2B2C，依据辣妈帮社区5400万用户的线上闺蜜圈中，拿到了精准用户需求品牌资料。优质的商品在辣妈商城呈现后，再通过达人的用户体系的运营，去轻商业化的模式让更多的用户享受服务。

在辣妈帮成为达人，就像是辣妈圈子里的网红一样。能拥有自己的大波粉丝，每天都有很多人关注。辣妈帮在2013年推出“小红花”的课堂，专门培养自己的用户体系。其中有一块内容，就是专门教用户如何将产出优质的内容，成为辣妈帮达人。

辣妈帮达人榜

辣妈帮拥有几十万的达人用户，各自有几万到几十万数量不等的粉丝。这些达人用户用到一个好产品，在平台上发布自己的真实体验。粉丝看到了产生购买欲望，就能由此进入辣妈商城购买。

在辣妈商城消费，用户还可以通过开展团购，加入辣妈的中间模式，在朋友圈销售得到收入。这么一来，通过达人将流量转化，又在过程中让用户带入更多流量，同时又培养用户做好内容驱动消费，不仅有效增加了用户的粘度，促进了流量转化，还形成了又一轮社区电商商业闭环。

让平台帮助用户提升个人能力

很多80、90后的妈妈对备孕-怀孕-生产-育儿这四个阶段的知识并不了解，虽然在社区有很多用户一起讨论相关知识和经验，但是在众说纷纭的网络平台公说公有理婆说婆有理，用户依旧会感到很迷茫。

为了满足用户对于专业知识的需求，辣妈帮推出“孕期伴侣”获得了妇联、全国各地妇幼医院等机构的支持，从准备备孕到怀孕九个月，平台上会有专业医生为用户提供专业的知识解答。并基于这一块内容继续下沉，从已婚女性备孕在孕期伴侣寻求专业知识开始，再进入辣妈帮社区，在社区产生购买需求后进入辣妈商城。

除了孕期知识，前文提到的培养妈妈成为达人的“小红花”课堂，针对已经度过了孕期的妈妈做内容。教授妈妈如何实现财务自由，并且成为学员后可以收其他辣妈做为学员。去年”小红花”跟北大商学院进行了合作，从形象、情商到家庭关系处理，从各方面培养用户的个人的能力，吸引了将近20万用户参加。

经历了怀孕生子与社会脱节，自信心较低的妈妈们在这方面的需求非常强烈。无论是实现财务自由还是招收自己的学员，个人能力提升了，妈妈们的自信心也会随之提升。辣妈帮让用户在社区得到认同，实现自我价值，使平台与用户之间的关系更加密切。

辣妈帮备孕伴侣

由于移动互联网的发展，用户越来越走向一个产品的舞台中央，圈住用户和进行社群运营成为很多品牌正在尝试的路径，2015年除了辣妈帮在努力转化自己的用户人群之外，老牌的母婴社区宝宝树也在尝试，基本上，但凡涉及母婴，做一个圈子和社区都是避免不了的，这些平台各显身手，也许母婴市场自己的小红书也快“写出来”了。