你的实体店为什么留不住顾客 这些坏习惯看看你占了几个

很多人抱怨现在生意不好做，尤其是电子商务飞速发展的今天，电商对实体零售业的冲击是非常大的。电商靠的是数据流量来增加店铺的曝光度，而实体店面靠的是人流量。实体店想要在市场上占得一席之地，那就需要留住自己的顾客。你的实体店为什么留不住顾客呢？看看这些坏习惯你占了几个吧！

1、上班时间玩手机

现在的人们几乎是“机不离手”，有事没事儿看看手机，这样的习惯是非常不好的。在实体店内工作的你试想一下，如果你进入一家店铺，而营业员正在玩手机，把你冷落在一旁，你是不是感觉对方没有诚意呢？是不是立马就抬脚走人呢？

2、店内卫生状况差

卫生就是一个店铺的形象，往往给顾客印象最深的不是商品，不是那些花里胡哨的广告，而是你店内的卫生。如果你的店内扔满了刚刚上完货的塑料袋、包装纸，或者有一些果皮等等，顾客一定会绕道而行。

3、势利眼

带着有色眼镜看人是非常不尊重他人的表现。很多人容易从他人的着装来判断对方的经济实力。看见穿戴考究的就笑脸相迎，看见穿着朴素的就一脸嫌恶，这就是所谓的“势利眼”。顾客收不到尊重，肯定会走人，而且你还会丢失更多的潜在客户。

4、热情过度

任何事情都要有个度，有的营业员生怕把顾客弄丢了，只要有顾客上门就喋喋不休的跟顾客介绍这个，介绍那个，反而根本不去了解顾客真正的需求。这样过度的热情是会吓到人的哦！

5、不够专业

所谓“干一行，专一行。”如果你自己对销售的商品都不够了解，你还如何介绍给顾客呢？遇到马虎点的顾客，可能就被你忽悠过去了，可是这样一来，你就可能永远失去这个顾客了。充足的知识储备，才能让你的顾客信服。

6、情绪化销售

实体店经营往往会遇到一些比较刁钻的顾客，喜欢挑三拣四，面对这样的顾客需要你有足够的耐心。如果带着情绪去销售你的商品，顾客是能够察觉到的。例如有的营业员不耐烦了突然冒出一句“爱买不买！”或“买不起就别买！”等等容易中伤他人的语句，这对店铺的经营是非常不利的，处理不好，很容易与顾客发生冲突，得不偿失！

做生意讲求的是诚信，你用真诚服务客户，自然也会得到相应的回报。留不住顾客一定是你的服务没做到位，看了这些你是不是若有所思呢？想了解关于更多实体店经营的技巧，那就赶紧关注婴童品牌网吧！更多精彩资讯等你揭晓！