母婴店,抛弃了零售思维还剩什么?

母婴行业作为快速发展的朝阳行业,消费者多是年轻一族,故而更容易接受新事物也更乐意尝试新的购物方式,网购对这个行业有着超乎寻常的影响!母婴行业从业者的层次并不高,经营管理的规范性也不能与其他零售业态同日而语,虽然大家从来不缺乏学习的精神,但是,母婴店零售管理的落后是显而易见的!

当今母婴用品店缺乏基本的零售思维,主要体现在:门店的装修趋于豪华化、营运管理缺乏标准化、商品引进随意化、员工培训欠缺和促销设计简单化等。以上大部分集中于母婴自营店及小品牌母婴加盟店中,此举让3861母婴担忧,母婴用品店,抛弃了零售思维,还能剩下什么?

对于母婴店零售思维,需要做好以下五点:

一、确定"零售战略"

何为零售战略?简单而讲,就是做好母婴门店定位。我们首先要确定母婴店的规模,要知道不同的门店对商品的需求是不一致的,消费者的定位也是不一致的,管理也是有差异的!故而确定母婴店的零售战略很重要。

二、确认门店的"品类策略"是什么?

品类策略就是重点关注于母婴用品店的"货"。在品类管理方面,我们要重点考虑两个方面的问题,一个是商品力,一个是母婴门店匹配度。此外,我们还需要更多地站在消费者的角度去思考问题。我们是"无限度满足消费者"还是"满足部分消费者"或者"满足消费者的部分需求"!

三、站在消费者的角度思考问题

什么才是站在消费者的立场思考问题?作为母婴店投资商的你,不妨可走进一些做的好的母婴加盟店,学习其商品指引、商品陈列,看看那为什么同样数量SKU的商品,人家就是做的比你好。甚至于母婴店的促销推荐政策,为了提升“客单价”的同时,让消费者感到实惠。以上种种,便是站在消费者的角度思考问题了。

四、标准化、规范化、标签化

母婴店作为一个"细节决定成败"的行业,细节的落地源于标准化的制度建设与规范化的管理。无论是门店选址、商品选择、终端陈列、营运管理流程、物流配送流程等等,专业的母婴店加盟品牌都有他们一套完整的管理规范!而这,也是大多数人选择母婴大品牌如3861加盟的原因。

五、塑造专业的服务团队

专业的母婴用品店,店员的着装、话术、举手投足的动作都是一致的,这不仅是源于严格的管理规范,重要的是他们塑造了专业的服务团队。专业服务团队的塑造一般会通过两个方面来实现,一是制定严格的管理制度,二是,建立完善的监督管理体系。

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标签:母婴店经营技巧
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