母婴店当天的首单生意如何拿下 三招帮你搞定

不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。其实销量再好的母婴门店都是从每一天的首单生意开始的，准确说，如果门店不能成功地卖出第一罐奶粉或者第一包纸尿裤，不能留下最先进店的顾客，就不会有回头购买、持续消费及老客户带新，就更不能妄谈卖得越来越好。那么，怎样才能保证第一单生意能顺利拿下呢？

美好的一天从“美颜”开始

提高门店颜值

曾经我们认为颜值这种东西没用，嗤之以鼻，如今颜值已然成为市场竞争中制胜的关键。母婴门店要想顾客进店，首先得学会“打扮”自己。在此，小编主要从灯光、橱窗、陈列等方面展开阐述。

忌：大白天开黑店

很多母婴门店经常犯的错误就是每天一大早开店不开灯。因为没有顾客干脆连灯都不开，有这种想法的门店不倒闭也很难挣到钱。顾客一大早兴致满满地前来购物，而你为了省那么一点电费导致店内灯光亮度不够，会让你的顾客产生一种你的店快要倒闭的错觉。换成是你自己，你会一早进一家“黑店”吗？

忌：橱窗没有吸引力

橱窗在婴儿用品店里的作用非一般，它能让消费者更充分了解店面的品味；能在第一时间吸引客户注意，能在最短的时间内向消费者展示出最核心的产品。如果想让商品产生动销，就要勤换橱窗。每天都有一个新气象，才会使顾客睁开眼就能有新鲜感，不会出现审美疲劳。

忌：商品陈列杂乱无章

门店最忌讳的就是脏、乱、差。奶粉、纸尿裤、营养品甚至于奶嘴一类全部铺开放在一起，顾客很难选，你也很难找。如果你的陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”，那无形中会降低你的销量。趁早上没有顾客的时候先把店内的商品摆放有序，顾客进店的第一印象很重要。

时刻记住首单客人的重要性

做好极致服务

自古以来，做生意讲究开门大吉红红火火，就注定了每天首单生意的重要性，首单生意的成交也能让大家对当天的销售额有一种积极的预期。但是，店里的首单生意也不是完全可控的，谁也没法保证早晨店里进来的第一个人是个什么样的顾客，是爽快购买，还是纠缠扯皮，甚至是退货投诉的。即便如此，你更要时刻谨记，首单客人的重要性，并给予其最好的服务。

宜：店长接待第一位进店的顾客

如果首单客人进店不买容易打击店员积极性，如果首单客人是来退货换货，容易影响店员情绪，如果首单客人问题很多，店员很有可能解决不了。相对于其他的导购员，无论首单客人是怎样的，店长能更灵活地处理好各类突发情况，不至于陷入僵局。店长是一个门店的灵魂人物，作为店长自身，要有一个顶两或一顶十的气势。

宜：主动向顾客释放首单信息

大家都应该知道，门店对于首单利润其实看得并不重，第一单生意都不会赚太多，就是图个开门红。所以，应该及时让顾客知道这是一个买东西超值的好机会，以此来促进顾客的购买率。

宜：多一些赠品或是折扣

适当的小礼品或是赠品是维护客户，保持回头率的最佳手段。赠品在精不在多，况且成本也不会很高，但是以此得了消费者的欢心就是有价值的。

化被动为主动拦截顾客

全面开展店面动销

很多母婴门店老板都在抱怨客流少获客难，所谓是没有顾客就没有消费，没消费自然是生意就很难做起来。确实，顾客不进店，再牛的销售技巧也是白搭！所以，与其被动等待，不如主动出击！客流量较少的时候，店员不要空等待，要积极行动起来。

人员拦截

一旦发现有顾客稍有进店准备，就要热情相迎，随时切换到销售状态，并为顾客提供专业化的意见。只有将最饱满的状态展现出来，顾客才会感受到你真诚的服务态度，自然会愿意进店光顾。还有就是要提前统一拦截话术，即遇到客户说什么，团队提前想好，后期不断的优化。

产品拦截

充分利用消费者的好奇和猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店，让产品动起来活起来。例如，有的母婴门店门口会有投币的摇摇车吸引儿童；有的家具店，为了解决消费者对家具不环保的疑虑，在床头柜里面养金鱼……用这些方法都只有一个目的，就是让产品“动”起来，通过产品独特的卖点进行吸引。