在中国召回48.9万罐“毒奶粉”的兰特黎斯 拆除祸首，重新开工

前日，兰特黎斯首席执行官Emmanuel Besnier亲自道歉，致歉之后，他又在电台节目里确认，兰特黎斯会重启婴幼儿配方奶粉的生产，又预计最快在“今年夏天”就可以重启。

六个月之前，兰特黎斯奶粉受沙门氏菌污染的事件席卷全球，影响了83个国家，涉及超过1200万罐奶粉，进行了三轮召回，其中在中国召回超48.9万罐（盒），包括Picot，Milumel和Celia等奶粉品牌。据悉，已有超30多件食用该公司奶粉导致沙门氏菌感染的婴儿病例，兰特黎斯面临了成百上千桩的来自家长们的起诉。

兰特黎斯首席执行官首次道歉

“这是我第一次上电台，我想借此机会亲自向有关家属道歉。”兰特黎斯首席执行官Emmanuel Besnier亲自到法国RTL电台做直播。

他坦言：“我们在履行公司使命，即确保市面上的产品是安全的这方面上失败了，千言万语都不足以让我们原谅自己。”

法国RTL电台的报道表示，许多人批评发生沙门氏菌污染后，兰特黎斯缺乏沟通、有一种“保密”文化。Emmanuel Besnier表示，兰特黎斯是一个谨慎的团队，但可能从一开始就没有足够的沟通。

兰特黎斯官方也在推特上表示，公司已经受到了判断力上的惩罚。 自这次危机以来，兰特黎斯已经发生了变化，公司的团队必须继续朝着沟通更充分的方向发展。

Emmanuel Besnier说，兰特黎斯已经吸取了危机中的“所有教训”，通过采取“一切适当的措施”防止事件重演。

曾召回1200万罐污染奶粉

去年12月，全球第三大乳业巨头兰特黎斯集团宣布在中国大陆召回27.6万罐奶粉，中国台湾召回10.2万罐奶粉，中国香港召回4.3万盒奶粉，法国召回20万罐奶粉…受污染奶粉波及了多个市场，影响了83个国家，共涉及超过1200万罐奶粉。

事件蔓延后，法国警方在当地时间1月17日突袭了乳业巨头兰特黎斯集团（Lactalis）的5处办公场所，法国政府警告兰特黎斯“必须要做好会因本次事件而受到惩罚的准备”。

兰特黎斯集团总裁Emmanuel Besnier当时回应，公司不会对任何东西有所隐瞒。同时，他承诺“赔偿所有因奶粉受沙门氏菌污染而受到伤害的家庭”。但由受害家庭组成的协会与法国政府会面时，已经拒绝了这一提议，他们指责兰特黎斯“试图收买他们以保持沉默”。

据媒体报道，截止去年1月份，因为食用该公司受污染奶粉导致沙门氏菌感染的婴儿病例，在法国本土已增至37例，另外在西班牙还确认了一例，而希腊也有一例未经证实的病例。在法国生病的婴儿中，有18人住院；根据法国公共卫生机构的说法，所有人都恢复得很好。随后，兰特黎斯面临着成百上千桩的来自家长们的起诉，以及一项巴黎检察官办公室自去年12月启动的调查。

在事件发生后，国家认监委暂停其在华注册资格，被召回的三个品牌奶粉被列入“不批准”的名单，企业失去通过官方渠道对华出口其生产的婴幼儿配方奶粉的机会。

不过据分析，兰特黎斯被退审的配方今后依然在理论上存在获得注册的可能。

拆除祸首，重新开工

众所周知，处于本次事件“风暴中心”的，是兰特黎斯在法国的Craon工厂。

据介绍，该工厂有两个“非常不同”的干燥塔，分别是一号和二号干燥塔，兰特黎斯称所有调查结果均指向一号干燥塔，因其遭到沙门氏菌污染，源头则被锁定在干燥塔的底部，并以分散方式污染整个干燥塔。

“我们决定拆除造成事故的一号干燥塔。我们在重组和改进方面也做了重要的工作。”兰特黎斯在它的推特上称，“我们在2017年对环境进行了两次积极测试，我们采取了一切必要措施（清洁、消毒），重复测试以确保产品未被细菌污染。”

对于相关联的工厂员工，兰特黎斯接着表示， Craon工厂周围有7个站点，他们设法为所有员工提供一个职位，约有100人分配到在其他地点。种种迹象表明，兰特黎斯还是希望“断臂求生”，保住该工厂仅剩的产能，这意味着它不会退出奶粉业务。

据悉，二号干燥塔已经在上周日进行了测试。“我们希望通过检查、控制和分析等方式，以确保一切都符合要求。”兰特黎斯女发言人对路透社说。该公司推特上表示，有关操作是在当局设定的框架下进行的，（当局）会允许“我们在几周内重启”。

她继续说，在法国当局批准之前，该工厂制造的任何产品都不会在市场上销售。 据悉，兰特黎斯的计划是，在第一阶段先生产仅限于成人的奶粉。

值得注意的是，兰特黎斯最终目标还是要生产利润更为丰厚的婴幼儿配方奶粉。

Emmanuel Besnier在上述电台节目里确认，兰特黎斯会重启婴幼儿配方奶粉的生产，又预计最快在“今年夏天”就可以重启。

“这场危机可能会让兰特黎斯损失数亿欧元。”Emmanuel Besnier说。

相比于获得注册，更难的可能是在一个消费者高度敏感的行业中重建品牌。未来兰特黎斯将重新生产婴幼儿配方奶粉，你会原谅它并购买吗？