如何做一名优秀的母婴店长 母婴店长的“延禧攻略”

最近大火的《延禧攻略》里，女主角魏璎珞靠着刺绣本领入宫，蛰伏宫中，一心寻找姐姐被害的原因。后来遇到了富察皇后这个贵人，教她写字和生存法则，把她当成自己的妹妹，最后坐上了皇贵妃的宝座。

其实，魏璎珞看似一路开挂的人生，除了运气外，更多的凭借的是自身的努力和天赋。比如，在性格上，魏璎珞是一个很有主见的人，十分敢爱敢恨，在还是小小宫女时，便能不受欺负；再比如，后来遇到富察皇后，她也是凭借自己的聪颖和善良，屡次破获奸计，努力守护自己的恩人，才最终赢得了属于自己的成功。

开扒任何一位王牌店长的上位史，基本都有一段扎实的沉淀期。但是，是金子总会发光的，是魏璎珞总会当上皇贵妃的。此文总结了优秀店长在成长期的一些必备技能和条件，快来看看你是不是会笑到最后的人。

优秀店长的2个职责

首先，什么是优秀店长？

衡量优秀店长最主要的两个条件：

1.完成并持续提升门店业绩

2.管理店员并带领店员成长

做到“完成”和“管理员工”你只是店长，只有做到“持续提升”、和“带领员工成长”你才是优秀店长。

优秀店长的四种起点

优秀店长也是从普通店长做起来的，而一百种人有一百种性格，店长的类型其实也是不同的，大致有着四种：

员工型店长

这类店长，或许他在店长群体中并不出类拔萃，但因为忠诚而被扶持上来。

执行型店长

顾名思义，执行力强而被提拔为店长。

销售型店长

销售型的店长业绩往往最突出、销售能力强。这类员工当上店长后，整天忙上忙下累成狗，而整店的业绩往往并无起色。

经营型店长

把自己当成老板去经营门店。

4种进修路径

后期的培养和自身的进步是十分重要的，不同的起点有不同的进修路径：

1.员工型的店长后期一定要接受专业的培训；

2.执行型店长要锻炼自己灵活处理事情的能力；

3.销售型店长应该更加注重团队的协作，而不是单打独斗；

4.至于最后一种经营型店长，恭喜你，你已经无敌了，真正把自己当成老板，门店才能经营好。

优秀店长每天必做的5件事

手里总有忙不完的活?

只需把5类事做好即可“高枕无忧”：

检查

火眼金睛地检查库存、店内卫生、现金、POP、物料用品、员工妆容、同行动态、资产设备、店招及LED屏幕等;要有一套对应的检查方法，比如做成一张日常检查表格，每天开店前逐一对应检查，保证没有疏漏。

激励

强压式管理员工已经行不通，如今我们更需要激励管理。激励不仅包含对任务的分解和激励，也包含对个人的肯定和表扬，对消极情绪的及时调整与沟通。

服务

不仅包含店长对公司、员工的服务，也包含店长带领员工对顾客的服务。避免伪服务，在服务过程中与顾客充分交流，不能只要求顾客消费，要关注顾客真正的需求。

观察

店长的重要技能，像球场上的教练那样，观察全局、发现问题、随时调整。

总结

细致精确，有奖有罚，一定要杜绝模糊总结和敷衍总结。

6种你忽视的激励手段

除了物质外，激励的手段有很多种：

1.目标激励

有目标，才能产生动力。

分为两类：一类是组织目标，如提前1个月完成销售额，连续3个月顾客投诉率在万分之五以下；另一类是个人目标，如掌握生鲜加工技能，商品验收合格率100%。

2.任务激励

用任务本身激励员工，任务完成能得到诸如奖金、职称、地位等奖励。

3.榜样激励

通过树立先进典型和领导者的示范,可以使员工找到一面镜子、一把尺子和一根鞭子，比如评选星级收银员、标兵员工等。

4.环境激励

包括上级对下属的关心和信任和整洁的工作环境等，这些环境因素能使员工心情舒畅，精神饱满地工作。

5.情感激励

去真正关心你的店员！

一颗心

这颗心，名为初心。

不忘初心，方得始终。母婴是个有爱的行业，需要责任与担当，让我们一起努力吧。

要像皇后娘娘一样保持爱心哦~