透过网易电商看零售： 最后还是要回归线下?

导读：距离网易考拉在杭州开设一家线下店过去并没有多久，第二家店又如期开张。现如今，各大电商巨头们的比拼战场从线上平台转到了线下，随之而来的是不仅仅只对零售领域份额的争夺，更涉及到了消费者生活服务、各大细分领域。

距离网易考拉在杭州开设一家线下店过去并没有多久，第二家店又如期开张。现如今，各大电商巨头们的比拼战场从线上平台转到了线下，随之而来的是不仅仅只对零售领域份额的争夺，更涉及到了消费者生活服务、各大细分领域。

距离网易布局电商已经过去数年，能否在未来零售领域争得一席之地?

网易考拉开设线下旗舰店

1月20日，网易考拉全国首家线下旗舰店在杭州湖滨银泰in77 B区正式开业。这是自去年4月之后，网易考拉于杭州开设的第二家线下店，也是其全国首家线下旗舰店。

该店位于杭州核心商圈——湖滨商圈，周边平均客流量达到8-10万人/天，300米外就是西湖景区，地理位置及其优越。

在商品上，除了价格依旧保持线上线下同价以外，湖滨旗舰店还包含了美妆、个护、母婴、轻奢、数码家电、运动服饰等各个热门消费类目的3000多个SKU。这些商品都是一句平台大数据和店铺周边消费者画像分析，从全球数十万款进口商品中选取的，并将根据数据更新不断调整。据了解，网易考拉预计将于2019年在全国开设15家线下店，将加速布局线下。

事实上，2018年4月20日，天猫国际首家跨境保税线下自提店在杭州西湖银泰城开出。4月28日，网易考拉海购首家线下实体店——网易考拉“海淘爆品店”亮相杭州大厦中央商城。6月6日，小红书首个线下店落户上海静安大悦城。6月8日，丰趣海淘首家Wow哇噢全球精选店在重庆开业。

考拉+严选，构筑网易电商

2018年以来，电商业务继续高增长，聚焦新消费人群。2018年，网易Q3电商业务收入同比增长67.2%至44.6亿元，环比增长2.1%。但也由于电商业务尚处于投入期，毛利率持续承压，本季度毛利率为10.0%，同比降低1.5百分点。

网易的电商业务中，考拉和严选定位清晰，凸显出考拉和严选各自的优势，已成为网易继游戏业务的收入新增来源。网易仅用3年时间实现了电商业务从无到有再到优的跨越。

细分来看，网易考拉平台于15年1月上线，定位消费升级，品类集中在跨境的母婴、护肤品、化妆品和箱包等，采用买手制，实现“进口商品、本地价格”的优势，吸引了大量用户。现如今，网易考拉开始转型成为综合电商平台，带动人均变现和用户群体双重拓展。

三季报显示，2018年9月网易考拉MAU近1500万，同比增长96%，季度净增用户超过100万。而近期政策利好跨境电商发展，考拉作为头部平台有望受益。

而另一个平台网易严选于16年4月上线，由公司与工厂的订单模式，迎合了新一代消费人群注重品质、去品牌化的趋势，品类集中在日常消费相关的家居、厨具和文具等。目前，网易严选稳步扩充SKU，目前SKU已超过1.7万个，相较2017同期不到1万。

格隆汇资料显示，网易考拉在进博会期间与超过110家企业签订累计近200亿元人民币的商品采购协议，并陆续与澳佳宝、达能、雀巢等近10家国际知名品牌签署战略升级协议，同时宣布考拉平台计划在未来投入200亿美元进行全球直采(包括进博会期间完成的采购订单在内)。

针对物流仓储能力，网易考拉公布将把保税区仓储面积由104万平米扩大到180万平米以上。去年10月，考拉还与全球航运及物流领军企业马士基达成全球运输与物流战略合作，将借助其遍布全球130个国家的运输与物流网络，为品牌商和消费者提供更高效、可控的物流运输服务，降低仓储物流成本，推动跨境电商业务持续增长。

此外，去年12月，网易考拉战略合作万科物流，双方宣布将成立合资公司携手推进跨境电商仓储布局，推动跨境电商在各个城市的落地和发展，未来双方还将进一步在仓储运营、物流配送以及新消费领域展开合作。

零售转型：线上线下相融合?
众所周知，流量是电商平台发展的护城河，而京东和唯品会等平台受到流量增长疲软的影响，或持续面临增长放缓的问题，跨境电商平台也不例外。事实上，新零售就是线上、线下、物流结合，另外还有体验。当跨境电商也开始向线下发展，似乎意味着一场传统电商的变革已然开始。

1月14日，国务院新闻办公室举行2018年进出口情况新闻发布会。会上，海关总署新闻发言人、统计分析司司长李魁文表示，2018年，中国外贸进出口总值30.51万亿元人民币，比2017年增长9.7%。实现了稳定增长，并带动了进出口规模达到新的历史高点。

此外，透露出一个重要讯息——2018年，通过海关跨境电子商务管理平台零售进出口商品总额1347亿元，增长50%，其中出口561.2亿元，增长67%，进口785.8亿元，增长39.8%。下一步，海关总署将对跨境电子商务零售进口和出口的信息化系统进一步完善，实现对税收管理、额度控制、申报管理等功能的优化升级，进一步满足跨境电子商务海关监管业务需要，也更好服务于广大消费者。

就目前跨境电商平台而言，主要采取保税仓或直邮发货的模式进行配送，保税货物只能从海关特殊监管区或保税区出货，在线下店中展出的商品一般是已完税商品。对于专柜和旗舰店来说，跨境电商平台的优势就是性价比，以更低的价格抢占个人代购渐渐退潮出让的市场。

但由于目前各大电商品台进入线下零售领域时间并不长，竞争也就更为激烈。大多数平台都选择以投入换未来，线下店所需要投入租金、人力、资金也是各大平台需要考虑的。而天猫国际、京东全球购、苏宁、小红书、洋码头等竞争对手挤入线下零售市场，这些或许也将成为市场发展的动力，或许也会将行业带来洗牌。

不过，与其说，如今线上线下渠道打通就是零售业将回归线下，倒不如说这是零售产业链的又一次升级。不同以往的是，这次的转型升级在互联网和大数据指引下，将更加注重质的提升、产业链的优化和生态圈的完善。