母婴市场乱象频出 如何深挖母婴行业机会

随着近几年,随着消费升级,消费者对产品安全意识逐步提高,特别是母婴类护肤品认知的迅速普及,使行业得到前所未有的发展。不过,需要注意的是,由于缺乏行业统一标准,有不少母婴护肤品频被曝出含有荧光剂、重金属超标、滥用激素抗生素等,给消费者带来诸多隐忧。

如何深挖母婴行业机会、打造更具信任的运营模式成为了当下母婴行业的关键议题。

3月15日-16日,2021母婴教育行业运营新思维高峰会议于南京隆重举办。这是国内母婴教育行业的一次盛会,也是早幼教行业一次全面、系统、权威的综合大数据运营分析会。

国内近百名早幼教行业专家汇聚,共商行业变革转型新模式,预测早幼教行业未来发展趋势。

广州摩兜母婴用品有限公司董事长周泽锋在会上作《2021消费升级与儿童大健康》主题演讲。

正视行业挑战

2016年,国务院发布《“健康中国2030”规划纲要》指出,到2030年,我国居民主要健康指标基本达到中等发达国家水平;建立起体系完整、结构优化的健康产业体系,形成一批具有较强创新能力和国际竞争力的大型企业,成为国民经济支柱性产业;围绕大健康产业规模有望达到16万亿元人民币。

“健康问题,尤其是儿童健康问题一直都是社会关注的焦点。”消费日报社长、总编辑李振中表示,我们看到围绕健康和儿童健康,已经有越来越多机构,越来越多行业,越来越多的企业,整个产业链当中不同环节等,投入到这个大产业来。

不过,需要注意的是,行业在高速发展的同时也暴露了诸多隐忧。“行业存在的问题有很多,主要体现在企业普遍重营销、轻研发、弱服务。”广州母婴用品有限公司董事长周泽锋在会上表示,比如厂家违规添加抗生素、荧光剂、重金属等行业违禁成分,还有一些产品甚至采用成人护肤品执行标准和配方。

与此同时,消费者维权普遍存难。“行业内存在着较大信息不对称,很多消费者并不具有自主识别母婴产品质量的专业知识,市场假货仿货众多,并且诸多自媒体及APP为了吸引流量而传递不实信息进而导致消费者很难辨别真伪,质量不合格产品对消费者健康造成严重危害。”周泽锋说道。

针对这些乱象,周泽锋表示,母婴护肤市场和生产环节的整顿势在必行,乱象的背后,只有规范生产、品质有保障、专业服务过硬的品牌商,才能真正赢得母婴市场的认可。

原卫生部副部长、中国保健协会荣誉理事长张凤楼在会上也表示,“在产品上,企业一定要走产、学、研相结合的技术创新体系。用科研、用质量、用信誉来营造自己的品牌,用品牌去开拓市场。”

迎接新发展机遇

据中国儿童产业中心公布的数据显示,80%家庭中儿童支出占家庭支出的30%-50%,2021年5月31日,国家计划生育政策开放三胎政策,儿童健康越来越受关注,在消费升级背景下,儿童大健康产业大有可为。

“儿童健康是中华民族的希望,提高儿童健康水平也是提高中国人口素质的必由之路。相较成年人,儿童的免疫力是比较弱的,因此加强儿童医疗保健尤为重要。同时,监管制度建设也要不断完善,在监管方面规范企业生产标准和从业人员行为,以进一步提高了产品质量,为消费者保驾护航。”国家食品药品监督管理局高级研修学院原工会主席刘秀奎说道。

周泽锋表示,母婴健康消费逐渐成为当下中国家庭的重点消费领域,在这个背景下全球品牌加速进军中国市场,如何更精准地满足中国母婴市场需求,以更适应国人肌肤健康状况的研发成果满足中国家庭需求,用更专业的服务提升国内母婴用户认可度,从而树立国货品牌新形象,是我们亟待解决的问题。

“当前,全世界范围内都处于疫情下的消费压抑期,这是危机也是机遇,经过此次疫情,消费者势必更加关注健康领域,儿童大健康产业也势必在疫情过后迎来更好的发展机遇。”中国关心下一代工作委员会健康体育发展中心有关负责人表示。

市场转型可期

当前,消费升级为儿童大健康产业提供了转型发展的契机。

中国关心下一代工作委员会健康体育发展中心有关负责人表示,企业在发展过程中,也应当做到:第一,产品质量是第一要素。企业应当加强自律,走健康良性发展之路,做有责任、有担当、有原则、正能量的儿童大健康人。第二,坚持品牌发展之路。加强品牌建设,不断提升中国产品和服务的质量与影响力,是坚定实施扩大内需战略、推动高质量发展的重要方面。儿童大健康产业进一步增强品牌意识,弘扬专业精神工匠精神,打造更多名优品牌,以更强的竞争力拓展市场空间,更好满足广大消费者消费升级的需要。

在周泽锋看来,企业要想走得更远,首先要始终以客户为中心,诚信是行业发展的一个本质。其次,要加强专业化队伍建设,打造专家团队,以母婴护肤品细分领域为例,相关企业团队专家数量需要得到保证,尤其是母婴护肤相关企业,更应配备具备国家认证资质的健康管理师、育婴师、产康师、医师团队的专业队伍,作为专业指导者,育婴师可以为客户提供一对一健康管理方案,做到切实的分型护理服务。

此外,值得关注的是,行业转型升级离不开新技术应用。在母婴消费市场升级的背景下,摩兜5G时代分型护理肌肤健康战略延伸引来新一轮爆发。周泽锋表示,利用5G技术无延迟,多角度观察和了解客户情况,通过育婴师团队提供线上一对一的健康咨询,通过线上面对面咨询打破了沟通壁垒,最快速度建立信任,高效满足客户的需求。

周泽锋表示,“未来,专业化、健康化的服务将引领母婴行业发展,这也要求我们必须始终具有坚持、专注和创新的精神。”