如何做一个让消费者认可的导购

门店与顾客之间存在一种买卖关系，所以消费者对门店的态度是谨慎而纠结的。顾客会担心商家产品价格太高，又没有选择到自己合适的商品。

在我们忽略地址、供应链、陈列、装修、店誉等因素，一起来讨论下导购的问题，如何做一个让消费者认可的导购呢？

1、热情迎客

一个对于工作保持着足够热情的导购，才能赢得顾客的青睐。

2、打消顾虑

有些顾客挑来挑去，好不容易找到自己喜欢的，又要纠结于选择哪种颜色好，所以导购必须学会让顾客放松，打消他们的顾虑。

3、麻烦客户

导购对于客户要有足够的尊重，无论他做什么样的职业，至少在你的店面就是客户。

4、问明需求

不要瞎聊，问明顾客的需求，不要让顾客反感或者无聊。

5、由全至单 由高至低

顾客进店之后，导购需要让客户了解自家全品类商品，再从价格高低依次介绍，让客户有比较清晰的慨念以及好感。

6、缓着陆，引导顾客自行选择

导购不能为了签单，就一直催着客户，或者用言语暗示客户，否则适得其反。

7、不回避，不辩解

有些顾客提出的问题非常刁钻，但是导购需要的是不回避，也无需辩解，让你与顾客之间的争执迅速消弭。

8、买卖不在仁义在

交易没有做成功，但是顾客的需求还是存在的，所以买卖不在仁义在。

9、再次挖掘机会，无论成不成

机会永远是给那些坚持而努力的人，不管签单成不成功，都要再次努力说服客户，让客户对你有着深刻的印象。