跨境税改政策实施 辣妈帮母婴社区电商难盈利

日前有爆料称，母婴社区品牌辣妈帮将面临重大人员调整，有可能关闭电商模块，回归社区这一原生业务。就此，辣妈帮方面表示，电商业务没有关闭，只是开放了第三方接口而已。

辣妈帮的电商业务怎么了?

“辣妈帮最近人员变动比较大，裁员幅度约在60%，听说是电商这块不做了。”一位不愿具名的母婴行业人士透露。

一位辣妈帮离职员工的说法也从侧面印证了裁员传闻的可靠性，“去年有一波裁员，是电商那边的，具体人数不太清楚。电商那边听说不太好，似乎没啥盈利。” 该员工称。

与此同时，辣妈帮的一位供货商称，辣妈帮转战电商之后，去年前三季度销量还可以，但此后就表现欠佳，且从2015年年底开始，辣妈帮就停止在该供货商处进新货。“年底那批货都还没有卖完，所以就没进新的。”该供货商说。

此外，搜索辣妈帮电商平台“辣妈商城”的微博页面，可发现最近的一条微博信息已是2015年7月20日，微信公众号也已在1月份停止更新。辣妈帮社区业务的微博微信账号状态则一直在更新中，这也似乎暗示辣妈帮对电商业务的宣传已停止。

只是业务调整而已?

辣妈帮副总裁杨俐表示，辣妈帮最近在人员方面是有一些调整，但谈不上大规模。“辣妈帮从去年三季度以来开始执行严格的KPI考核，进行末位淘汰机制。”

杨俐称，所谓末位淘汰制度，即公司分配给每个岗位一定人员名额，之后再根据业务完成度和综合表现保留相应的人员数量。不同岗位的考核标准不一样，去年淘汰总人数约有40人，其中，电商业务约淘汰20人。

对于辣妈帮电商业务变动的传闻，杨俐并未否认。她表示，受跨境税改政策的影响，电商业务利润必然会下滑，但出于用户需求也不会放弃这一业务。辣妈帮从去年开始，就把电商业务转接给第三方，即开放接入端口，允许品牌入驻，将平台本身化身为流量提供者。

“对我而言，这个损失不会变成辣妈帮的损失。”杨俐称。

“烫手山芋”甩给第三方能高枕无忧?

2014年9月，辣妈帮推出跨境母婴电商平台“辣妈商城”，主打自营概念，首次尝试“社区+电商”模式。2015年3月，辣妈帮宣称完成1亿美金融资，并计划主要用于扩张电商市场份额。显然，此时的辣妈帮依然是看好跨境自营市场的。

但短短一年之后，辣妈帮的电商业务似乎“今时不同往昔”了。正如杨俐在前文中解释的，希望通过开放端口的形式，将运营压力转接给第三方。可是，这步棋就一定走对了吗?商品掌控力又如何保障呢?

对此，杨俐表示，尽管会开放流量端口，但电商业务仍在平台的监管范围之内。而辣妈帮另一位高管告诉记者，目前辣妈帮开放的主要是非标商品，奶粉纸尿裤等爆款标品仍然是平台自营。

“自营业务对产品品质和用户体验会比较好，但是从平台收入增长来看，做开放式平台是提升GMV非常显著的部分。”一位接近辣妈帮的业内人士称，自营需要独立的仓储、物流和客服体系，从成本来看，由自营转向第三方开放平台是目前很多电商都会选择的一条路。“从货源来说，体量小的母婴电商很难拥有议价权，索性不如直接给到经销商。”

母婴社区转型做电商是死路一条?

业内人士分析，无论辣妈帮是否真的会对电商业务大动手脚，社区电商盈利难都是个不争的事实。“做过这块业务的人都知道，根本不赚钱。”

“平台如何处理好电商和社区两个业务之间的关系，一直都是业内讨论的焦点。而与电商转型做社区相比，社区转型电商难度似乎更大，更像是‘听起来很美’，索性不如老老实实守住老本行，继续专注内容。”该人士称。

一位母婴平台负责人向记者表示，社区先天就存在缺陷，这种模式的盈利点只有广告费，且随着微博微信等社交工具的普及，社区的功能逐渐被代替，用户流量被分流，盈利能力进一步下降。“纵使之后社区想切入电商，但这又违背了用户的初始交流需求，应用场景的不同导致其转化能力较差，只能沦落个两头不是的境地。”
此外，在唱衰的声音中，也有人表示，社区本身作为内容提供者，一但转型做电商，其中立性和内容就值得怀疑了，且网红达人等KOL的存在并不能为社区提供足够的转化支持。

“我喜欢网红或者她推荐的东西，但我不愿意让这个平台赚钱。”一位品牌负责人分析，网红和销售并非同一平台的利益共同体，社区电商在价格和供应链方面不具备优势，只能扮演淘宝京东等平台的导购员角色。“而且网红太多，意见分散，作为电商平台会影响用户购买决策。”上述人士称。