2016-2020年间4大新兴趋势将影响世界电商格局

英国媒体日前报道中获悉，全球市场调研公司Technavio发布了《全球电商市场》最新报告，并分析了2016-2020年间将对电商市场带来重大影响的4大主流趋势。

Technavio首席分析师UjjwalDoshi称，“全球电商市场将在2020年突破3.6万亿美元，预期时段内年复合增长率超过19%。最开始，购物者因为成本优势被电商网站吸引；过段时间后，他们懂得了如何找到优质产品和好的购物体验。卖家必须提供高效客户服务、正宗产品、改善购物体验，才能维持住电商客户的忠诚。”

《全球电商市场》还分析了2016-2020年间将对电商市场带来重大影响的4大新兴趋势：

卖家从电商网站转向移动专享App

随着智能设备用户人数增加，移动App上面的电商交易量比网站更高。因此，很多卖家尝试从网站转向App-only服务。完全转向App服务，也可能会失败。因为很多发展中国家，比如非洲、印度、朝鲜的互联网并不完善，会限制消费者网购行为。

2015年9月，印度电商平台Flipkart的子公司Myntra转入App-only服务。尽管最开始6个月公司销量很低，随后销量很快回升。因此，转入App-only领域，电商卖家需要推出一款App小版本，即使网速很慢也不影响网购，就像谷歌、Facebook和linkedIn的App那样。

实时竞价（RTB）日趋增长

RTB（RealTime Bidding）实时竞价，是一种利用第三方技术在数以百万计的网站上，针对每一个用户展示行为进行评估以及出价的竞价技术。与大量购买投放频次不同，实时竞价规避了无效的受众到达，针对有意义的用户进行购买。

当用户访问一个网站时，SSP（存储服务提供商）即向广告交易平台发送用户访问讯号，随后广告位的具体信息则会经过DMP（数据管理平台）的分析匹配后发送给DSP（需求方平台），DSP将对此进行竞价，价高者会获得这个广告展现机会，并被目标用户看到——从开始竞价到完成投放，这一系列的过程仅需100毫秒，全部依托机器完成。

实体店转向电商

随着实体零售店销量下跌，电商成为在市场上生存的另一个出路，特别是发达国家。线下零售店销量下跌的一个主要因素就是“showrooming”（展厅现象）。消费者先在商场看好商品进行体验，然后上网搜索最低价进行购买。

而Webrooming（线上产品线下购）是showrooming的对立现象，也是电商市场的一个主要趋势。指消费者查看某产品的评价，再在线下商店购此产品的行为。“越来越多的零售卖家开始提高其网络影响力，主要因为如果在网上搜不到太多产品信息，消费者一般不愿意购买产品，”Ujjwal说。

跨设备营销

跨设备平台被看作是电商销售的未来。因为越来越多的消费者开始通过智能手机和平板网购。2015年，全球18%的销量是通过多种设备完成。比如，18%的消费者在一个设备上看到产品广告，然后30天内会通过另一个设备购买同样的产品。自2015年起，卖家们意识到跨设备营销的潜力，近56%的卖家采用这种营销技术来吸引更多买家。