消费者在消费时的十种不同心理

了解消费的心理才能更好的对症下药，完成交易。常见的消费者在消费时的十种不同心理，你懂了吗？

1：面子心理

国人有句俗语：给别人面子就是给自己面子。

面子就是在于你的店铺的整体布局、整体风格，是不是能够跟你的整体形象搭配(显赫的抬头)、内容(穿着名牌)、服务(交际礼仪)，这些都是的你面子，所以你要把这些做到位。

因为国人对面子尤为重视，面子功夫做到了商品也就卖出一半了。

2：从众心理

中国人喜欢热闹，在网上的气氛怎么烘托，就是以数字说明,这样才能到达从众的目的。

比如淘宝商城为什么每家店都要做爆款，就是要引起顾客的从众心理。

3：权威心理

什么是权威？国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。

先是权威鉴定，权威不权威，肯定往下看，那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证，仅仅是检测性质的认证，还可以更多：比如专家说、明星说、知名人物实例之类的。

4：占便宜心理

记住，占便宜心理并把东西卖的价格低廉的意思。

而是说把10元的东西包装秤价值100元的，再给他减掉50，让他感觉享受了五折的优惠。

这就有人会提问，难道消费者没估价能力？

通过额外附加卖点，产品就是你独有的，就没有可比性，价格也不是透明的了。

5：朝三暮四

这个心理不好把握，或者叫后悔心理，买过之后感觉不值怎么办？

主要靠增值服务。

在做产品的时候要有针对性，特别是销量比较好的单品(包退包换)。还有，规定一个时段内，销完就没有了。运用的再好一些的话，可以根据数据制定活动。

6：价位心理

也就是定价的艺术了。

要注意“以中间线为基准线”，上可升下可降。

上升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜，下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降，服务依然有保障。

在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重点。对于消费者而言，在看重产品的同时，更注重它的附加值。

就目前而言，附加值除了带给客户的名誉、荣耀、自信外，更多的就是售后服务。

7：炫耀心理

把让顾客炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在哪里，你就要教给顾客。

8：草根心理

我们都是普通人，都有想成为明星的梦想，你需要把他的潜质激发出来。

怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点？两个字：分享。

9：攀比心理

所谓的攀比心理，其实就是跟身边的人比较，拿在你们卖产品的同时就要有一种攀比心里，我家的就是比他家的贵，但是我家的贵的就是好。

或者是说我家便宜不假就是性价比高，贵有贵的道理，便宜又有便宜的益处。

10：懒人心理

每个人都很懒，支付要简单，退货要简单，所以这才有了货到|付款，衣服可以试穿，不合身直接退货免费退换等等。