双十一“剁手节” 网购奶粉需谨慎

今年双十一即将打响，为了在“剁手节”中争取到更大的成交量，电商们都使出浑身解数争夺眼球，大打价格战。其中，奶粉成了母婴专场的重头戏，各种促销优惠让人眼花缭乱。对此，电商专家指出，妈妈们应通过正规渠道购买奶粉，以免买到假货。

电商母婴专场奶粉优惠折扣多

进入11月，各大电商平台就早早地启动了预热活动，备战双十一。贝贝网相关负责人告诉记者，美素佳儿是此次奶粉产品中主推的品牌，其他母婴产品也将有很大的折扣。另一母婴电商蜜芽负责人也透露，蜜芽上月开展周年庆大促，不到两天的时间，平台上的Aptamil婴儿配方奶粉1+段等部分爆款商品就被抢购一空。此次双十一，Aptamil婴幼儿配方奶粉将继续推出特别优惠。

据了解，苏宁易购红孩子线上活动11月1日已启动，活动将持续至11月12日。其中，荷兰原装进口美素佳儿（Friso）全装幼儿配方奶粉3段900g原价207元，双十一优惠价格163元；可瑞康爱他美4段900g，双十一优惠价格112.4元；母婴之家美赞臣安儿健A+4段儿童配方奶粉900g，双十一优惠价格138元。

网购奶粉三个注意事项

网购奶粉出现问题已经不是新鲜事，怎样买才能更放心呢？下面为各位宝妈们列出几点网购奶粉的小知识，供大家参考：

1.选产品要看消保标志。建议尽量选择带有消费者保障标志的产品，比如正品保证、如实描述、7天无理由退换、假一赔三等。另外，要选择信誉度高的店铺。

2.与当地实体店的产品进行对比。如果是第一次购买奶粉就选择了网购，建议拿到产品后，与当地各大卖场、母婴专卖店等正规实体店的奶粉进行对比，观察有无明显的包装区别。若包装有很大区别，要马上与卖家联系，也可通过奶粉的客服热线进行咨询确认。

3.网购的售后服务很重要。在选购商品时，建议关注所购买商品的店铺是否注重售后。比如参加“七天退货”消保项目的产品，消费者有权在7天内无条件退还不满意的商品；“假一赔三”则表明在交易成功后14天内，如买家认为该商品为假货，且在买家直接与卖家协商退换货未果的前提下，买家有权发起对该卖家的投诉，并申请“假一赔三”赔付。

专家答疑

1.网购奶粉质量有问题如何维权？

四川润方律师事务所叶明军建议，消费者可保存网购依据。如果对奶粉的质量有所怀疑，可通过向工商行政部门反映进行维权，由工商部门牵头处理，鉴定检测。叶明军强调，虽然产品质量问题的最终责任由厂家承担，但代理商也应承担相应责任，消费者有权向代理商寻求赔偿处理。

叶明军认为，进口奶粉由于存在代理商销售的问题，消费者大多不愿找太多麻烦，多数都是找到所购买产品的商店和电商。一旦电商和代理商处理问题时不积极，消费者投诉就会变得十分困难。因此，他建议消费者在购买时应慎重。

2.买到过期奶粉，可是半个月后才发现，还能向商家维权吗?

广东岭南律师所程虎表示，在双十一期间买到过期或者假冒伪劣食品的话，第一可以向电商投诉平台反映，第二可以向消费者协会投诉，第三可以通过法律诉讼的方式要求买家承担3至10倍的赔偿。买到过期食品和退货时间的期限是没有关系的，只要在购买的时候商品已经过期，就属于质量有瑕疵，可以退货，而不受七天无条件退货的限制。