人物：消费人群正在改变 企业营销究竟要注重什么

所有的营销都要基于消费者的心理和消费行为，而新旧两代消费者的变化有如天壤之别。传统式营销日渐式微，正是这种变迁造成的。

销售与市场杂志社总经理 罗文杲

1.消费者圈层化和细分化

消费者在发生快速的变化，尤其是消费者的断代感越来越强。销售与市场杂志社总经理罗文杲先生指出，需求的差异化越来越明显，消费者的圈层化、细分化越来越明显，这是核心变化。

“以前企业一款产品可以满足十几个年龄段消费者的需求，但是现在可能十几款产品也不一定能够满足几个年龄段的需求。”罗文杲先生说。

“人以群分”的时代正在到来。比如：小小包麻麻，通过微信公众号聚集200万年轻妈妈粉丝，每个月通过微店销售收入超过2000万。专业性的平台也在聚集人群，比如i幸会，通过这样的平台把关注营销的人圈在一起，实现精准的互动。

2.搜狗：垂直化圈人

面对人群的分化，最在意流量的搜索引擎做出的反应最有代表性。这几年在搜索领域迅猛发展的搜狗，就推出了针对垂直人群的搜索频道，如微信、知乎、明医等。最新财报显示，第三季度搜狗移动搜索流量较上年同期增长一倍以上，高于行业整体增速。

3.中国历史上最自信的一代

90后、95后，甚至00后正在成为消费的主力，他们有什么特征？

在北京大学教授刘德寰看来，这些消费群体正进入精致时代，强调的是体验多元，以及时尚、有趣等，而这些概念几乎没有一个跟价格相关。

北京大学教授 刘德寰

“这是中国历史上最自信的一代，因为没有穷感。”刘德寰说。

刘德寰提到了一个非常有意思的词汇：“斜杠青年”，比如一个人是北大老师的同时，也是淘宝店主，一个人可以既是职员，同时也是社交达人。这样一种身份的交融，逼迫我们重新去认知和定义消费者。

4.消费升级的三个印证

销售与市场研究员、互联网+研究院创始人 沈拓

销售与市场研究员、互联网+研究院创始人沈拓指出，2016年，很多发展趋势已经印证了消费的升级。

比如：方便面销量的持续下滑。以往，方便面、哇哈哈、八宝粥等产品的很大一部分销量是由蓝领阶层贡献的，而2012年以来，进城务工的群体明显减少，造成了这些产品销量的下滑。O2O崛起后，30分钟外卖送上门，人们都懒得泡面了。从北京到郑州，坐高铁只要3小时，路上根本不用泡面充饥。

比如：定制家居成为为数不多的一抹亮色。50亿级别的企业已经出现好几家。

再如，IP大爆发，二次元文化主流化。2017年，中国广义的二次元人口会达到3个亿，二次元文化从以前的亚文化发展为主流文化。