母婴店的导购员销售技巧有哪些 导购员这么说能促成交易吗
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2017-06-23 16:50 来源于:婴童品牌网
现下母婴行业的竞争之激烈,想必把投资目光方向母婴市场的投资者们心里了也很清楚吧!但是还是抵不住它后期带丰厚收益的诱惑。处于竞争如此激烈的母婴市场要如何经营才能更好的获得收益呢?除了店铺必备的经营技巧之外,同时还要重点培训店铺的导购员,他们的专业性和贴心的服务能更加直观的促成交易,那么导购员要如何引做导才能更好更快的促成交易呢?
给出二选一的引导性
在购买商品的时候,很多时候会同时看中两个乃至两个以上的产品,但是性能都差不多,这时候最纠结的选择困难症就要犯了,到底选哪一个好呢?选这个又舍不得放弃另外几个看中的。
而爸爸妈妈们在选购母婴用品时也不会例外,同等性能,而且价位还相差不大,碰到这种情况真的会很难抉择。这时候导购员就可以给顾客提一些贴心的建议,再做出总结选出两款比较符合顾客需求的产品,在二选一的情况下让顾客自己选择,以此来促成交易。
适当的调调顾客的胃口
“物以稀为贵”买不到、得不到的东西就会越想得到,感觉它会更加的珍贵有价值,导购员也要深谙这种“饥饿战术”,玩的就是心理。当顾客在发出购买信号,但还在犹豫要不要买这款产品时,导购员可以推波助澜一下,告诉顾客“这款产品在市场上很受欢迎,已经是只剩最后几个或者是一个了,你要把握良机,也许你明天来就没有了”等等之类的心理战术,让顾客有一种那我是不是也要追赶一下市场潮流的心理。
巧妙化解顾客的挑拣问题
有些顾客会习惯性的货比三家,进店就开始挑挑拣拣,但不会马上就有购买的意向,他们看价格、看材质、看容量等等都会在心理做出一个比较,也许是嫌弃产品的质量,也许是在嫌弃价格贵,也许是没有挑到顾客满意的产品。
那么机灵的导购员就会开始跟顾客唠嗑,避开让顾客购买商品的话题,并在顾客的身边热情的帮忙挑选,也可以适当的给出你的建议。若是在无意识的交谈中了解顾客进店挑挑拣拣的问题,那么把这个实际解决问题了,也就能间接把这单生意给接下来了。
一个优秀的导购员不仅要掌握营销策略,同时还要把握客户的心理需求,了解顾客的心理知道顾客到底想要什么,这样一个完整的营销过程才能更加快速有效的促成交易。
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