美国童装巨头Carter's登陆中国的二三事儿，风光的背后

美国童装巨头Carter’s于今年3月正式进入中国市场，相信很多人对这个品牌并不陌生，毕竟是童装界的大佬，北美最大的儿童和青少年品牌专营商。那么，你需要来好好了解一下这个品牌是如何走到这个境界，踏入中国市场的。

Carter’s品牌介绍

据英国《金融时报》网站刊登报道，在美国出生的每一个孩子，都拥有10件以上Carter’s的产品。这家始于1865年的童装品牌，现在拥有the Carter’s 和OshKosh B’gosh等品牌。品牌的商品在著名百货商店，全美连锁店和各类儿童用品专卖店有售。此外，Carter’s 在北美和加拿大还拥有将近 1000家直营店，以及线上销售渠道。Carter’s 的总部位于亚特兰大。

今年2月23日，Carter’s宣布，已经从私募基金 Fireman Capital Partners 手中收购了全球性的儿童时尚品牌Skip Hop Holdings。Skip Hop 主要面向拥有儿童的家庭，旗下品牌组合覆盖了多个领域，产品包括纸尿布，儿童背包，旅游配饰等各类儿童用品，在美国 5000家以上的销售点，以及全球其他六十多个国家有售。Fireman Captial 在2013年 11月收购了 Skip Hop 的控制性股权。

在日前的高盛零售业大会上，数据显示，在过去一年里，85%有新生儿的父母都来到Carter’s消费过，而且线上下单线下取这个手段将线上消费者引入线下：87%的Carter’s消费者表示，自己对线上和线下同样喜欢。Carter’s的一位高管表示，公司将把那些离消费者太远的店关掉，而是在高流量的地区开新店，去服务消费者。Carter’s的CEO表示，30%的消费者在线下自取后还会再买点别的东西，这极大提升了企业的收入。

百年童装品牌 初入中国受阻

其实今年3月份并不是Carter’s第一次进入中国市场，早在2015年6月就踏入中国上海了。但该品牌初入上海并不顺利，从上海口岸进口，由上海检验检疫局外高桥保税区办事处进行检验产品，2015年全年被检出服装安全项目不合格56批次，占总进口批次的11.4%，不合格货值总金额46万余元人民币。不合格商品几乎涉及品牌下所有产品类别，不合格项目多为pH值超标、色牢度不合格、中文标签不合格等情况。原本意气风发，信心满满的进口商蒙了，原定与美国新品同期上市的上柜时间也受到影响，没想到屹立美国150年的知名品牌刚到中国就出师不利，进口商感受到了前所未有的压力。

100%抽样检测 大牌照样拦截

连续多次检出不合格情况，受到上海局外高桥保税区办事处的高度关注。保税办检验检疫人员不仅全程监督该品牌的不合格处置过程，确保所有不合格货物未流入中国市场，还加强对该品牌服装的检验监管，抽样批次率提高一倍，达到100%抽样检测。并将产品中文标签使用说明的检验作为查验重点，对多种面料，深色花样的服装作为抽样检测重点。

针对性的检验措施，将该品牌下多批次不合格产品拦截下来，2016年全年又检出不合格批次38批，涉及不合格产品数量2.6万多件，不合格货值38万余元人民币，一度成为当年外高桥保税区进口服装检出不合格批次品牌首位。

耐心约谈沟通 品牌积极配合

检验检疫部门的雷霆手段、严峻的服装质量安全形势引起了公司负责人的高度重视。

当保税区办向该公司提出约谈邀请时，公司的外方全球质量总监及物流部门负责人一并出席。通过细致的沟通，检验检疫部门了解到该品牌服装的原产国多为柬埔寨、泰国等东南亚新兴制造国，品质控制方面对中国童装执行的国家标准并不熟悉，导致进口中国的服装多次发生不符合中国国家标准的情况。企业对不合格事件导致的上海检验检疫部门对该品牌的信任度下降表示担忧，并就如何提高进口服装的质量向检验检疫人员问计。检验检疫人员将进口童装的法规要求仔细深入地向企业说明，并建议企业通过生产地自检的方式，确保产品启运前将不合格货物留在生产地，避免造成更大的损失。企业代表欣然接受了检验检疫部门的建议，并立即在公司内部调整质量管理方案。

监管成效显著 质量销量齐飞

目前Carter’s 对于进入到中国市场的服装，采取了严格的质量管控措施。委托第三方机构监督供应链中的每个工厂以确保每批用于中国销售的商品都被抽样送检。所有送检样品均在工厂记录并完好封存后被送到上海具有CMA认证（中国计量认证）或CNAS认证（中国合格评定国家认可委员会认证）的实验室按照国标进行全项目检测。所有货物在检测合格之前将全部暂存于工厂，只有取得完整的合格报告后，Carter’s才会将货物放行运往中国。

付出努力就会见到成效，经过一段时间的调整磨合，该品牌在上海口岸的不合格批次检出率持续下降，从2015年全年不合格批次检出率的11.4%，逐渐下降到2016年的5.1%，今年截至目前，在检验检疫部门的严格监管下，该品牌的不合格检出率为零，产品质量得到了有效提升，该品牌在中国的通关之路越走越顺畅。

在中国品牌信任度持续提高

Carter’s 童装在中国消费者心目中的信任度持续提高，在中国的销量及发展走势越来越好。该公司的中国区总经理James No对上海检验检疫部门的严格把关万分感激，“正是有了检验检疫部门的严格质量把关，才能使我们这个百年品牌在中国市场的发展道路越走越稳。”

去年十月，Carter’s 宣布与股权价值20亿美元的上市零售商宝胜国际(控股)有限公司达成批发合作关系。 至今，宝胜已在中国重点城市开设了Carter’s零售门店，并计划在2017年底前有效地增加零售门店的数量。此外，Carter’s在电商平台天猫商城还开设了品牌旗舰店。

“我们非常高兴地宣布Carter’s 正式进入中国市场。中国市场潜力巨大，同时也是我们最重视的国际市场，我们对拓展中国市场这个机遇充满信心。” Carter’s 的全球首席执行官兼董事长Michael D. Casey说，“我们的愿景是成为世界上最受欢迎的婴童装品牌。 在中国，我们依然坚持这个目标，并努力赢得有幼儿的中国家庭对Carter’s 的信赖和支持。”

总结

由此能够看出，其实在15年 Carter’s就已经瞅准了中国童装市场的商机，今年大举正式进入中国市场也不仅仅是表面的风光，其背后也承受了这么多不为人知的辛酸。但是大牌能做到如此苛刻的态度，小编想国产童装学习这种态度做品牌，将来也能成为国际大牌。童装市场不缺产品，缺的是品牌，做好品牌的背后便是做好产品，才能赢得消费者的信任，发展得越来越好。