双11购物狂欢节 天猫国际成跨境品牌首选平台

跨境电商作为中国消费者购买海外商品的主流消费模式，随着人均可支配收入的持续增加，以及消费升级之下品牌的快速迭代、消费者对于高品质的追求，用户在跨境电商领域的实际购买力不断提升。其中，母婴品类一直是跨境电商行业的强势类目，作为最主流的母婴消费群体，85/90后新生代父母对高品质进口商品的需求已经日趋常态化，购买品类也越来越精细化。一年一度的“双11”购物狂欢节已经拉开帷幕，天猫国际作为国内最大的跨境电商平台，成为全球母婴用户的品质之选。

整合全球资源

天猫国际成跨境品牌首选平台

目前跨境电商市场的集中度较高，且行业梯队格局基本稳定，据艾瑞咨询今年5月发布的《中国跨境进口零售电商行业发展研究报告》报告显示，2017年中国跨境进口零售电商行业市场规模约为1113.4亿元，同比增长49.6%。未来几年，在政策基本面保持利好的情况下，进口电商零售市场仍将保持平稳增长。目前跨境电商行业集中度较高，2017年中国跨境电商行业市场结构中，TOP5占比69.5%，接近70%。其中，在众多平台模式跨境电商中，天猫国际立足阿里巴巴强大优势，整合全球品牌资源，已成为跨境品牌进入中国市场的首选平台。

为了更好的满足中国消费者日益变化的需求，天猫国际于2014年正式上线，为国内消费者提供国际产品和品牌。随着海外母婴品牌扎堆进军中国市场，天猫作为国内最大的B2C平台，品类丰富，品质保证，实现用户在天猫国际实现跨境商品的一站式购买。据了解，目前天猫国际已吸引超过75个国家和地区的商品进驻，荟萃19000多个海外品牌，其中超过八成是借由天猫国际首次进入中国市场。2017年双十一，天猫的交易额创新高并达到了1682亿元，其中，母婴用品占比3.6%，交易额达91.42亿元。

在天猫国际的母婴全球热卖榜单TOP50中，包含了日本花王、大王、尤妮佳纸尿裤，爱他美白金、美国美赞臣蓝臻、澳洲贝拉米、美国雅培、英国牛栏、荷兰佳贝艾特等一线婴幼儿配方奶粉品牌，还有众多跨境的婴儿益生菌、婴幼儿米粉、奶瓶、玩具、孕期奶粉、母婴洗护用品等品牌，通过天猫国际母婴进入中国母婴新消费家庭，天猫国际也因此成为引领中国妈妈消费的品质升级的风向标 。

源头直采，物流上链

天猫国际带给中国妈妈正品好货

母婴消费对于品质和品牌的追求，供应链建设尤为重要，目前跨境电商竞争的核心点也是供应链。天猫国际作为跨境电商的头部平台，在平台监管上，标准不断提升，从源头开始构建完善的正品保障体系，全流程监管。天猫国际立足于与品牌直接合作，采用源头直采，全程可溯源，提高准入标准和加大售假处罚力度等措施保障商品品质和真实性，最大限度保证消费者权益。

物流上，天猫国际与菜鸟在今年年初已共同宣布，启用区块链技术跟踪、上传、查证跨境进口商品的物流全链路信息，这些信息涵盖了生产、运输、通关、报检、第三方检验等商品进口全流程，犹如给每个进口商品都大上了独一无二的“身份证”，供消费者查询验证，打击物流信息造假现象。

此外，共同参与跨境溯源计划的包括英美日韩澳新等多国政府、大使馆、行业协会以及众多海外大型商家品牌。中检集团、中国标准化研究院、跨境电子商务商品质量国家监测中心等“国家队”也已加入。各方正在逐步实现定制天猫国际统一二维码，在码上合成全程监测手段，确保国内消费者买得放心。

售后服务方面，除了商家自有的客服提供售前导购售后服务外，天猫国际还配备了专业的平台客服团队，通过在线及电话咨询，为消费者解决购物疑难。为了保障消费者的权益，天猫国际提供了完善的退换货及运费险政策，多维度提高用户的消费信心，从而提升天猫国际在中国跨境行业的地位。

此外，为了满足国内庞大的新家庭的全新消费需求，天猫国际整合全站资源，基于阿里大数据的技术支持下，为消费者挑选全球优选好货，天猫国际更懂当前中国母婴群体的需求，助力80、90后妈妈，打造更优质更精致的购物体验。

全球CEO组团打CALL

天猫国际助品牌赢取中国市场

以天猫为首的电商平台驱动高品质消费，国内外品牌同台竞技，“双11”更是母婴品牌不容错过的狂欢盛宴。今年“双11”天猫国际火力全开，各品类预售销量空前。不少知名的跨境品牌对此也十分重视，美素佳儿、达能集团、好奇、Aveeno艾惟诺、MAXI-COSI等全球知名母婴用品品牌的CEO更是组团来为天猫国际双11活动打CALL，期待今年的双11成绩再创新高。

为了帮助跨境品牌更好的融入中国市场，天猫国际还有一套专门的品牌策略、内容营销、消费者运营、数据银行、全域资源的“一站式”解决方案。天猫国际深刻洞悉中国不同消费群体的需求，结合阿里全域营销产品和工具，将平台打造成为品牌精细化运营的主阵地，从而实现消费者通过天猫国际这个平台完成从触达、兴趣、购买到成为品牌忠实用户的全链路转化，全面助力全球好货赢取中国市场。

母婴消费升级加速，在电商平台，进口品牌占比优势相对明显，跨境电商平台发挥着引进优质进口商品、优化消费结构等重要作用。天猫国际立足阿里巴巴强大优势，整合全球品牌资源，越来越多的优质海外品牌和商品被天猫国际带到中国妈妈面前，引领中国妈妈消费的品质升级，并以高效率低成本帮助品牌进入中国，帮助品牌耕耘中国市场 。天猫国际已经在消费者心目中树立起了良好的形象，而这种信任效应加持了进口品牌在中国市场的竞争优势，对进口品牌起到推动作用，最终实现进口品牌与电商平台的共同成长的最佳局面。