这家母婴店火了！导购员为刷奶粉业绩动了歪心思，涉案竟达300多万

这家母婴店火了！导购员为刷奶粉业绩动了歪心思，涉案竟达300多万！预存部分资金，获得相应代金券，这是不少母婴店在经营中常用的套路，然而有家母婴店虽然玩的是一样的套路，但门店导购却因为这样的促销活动，涉案金额达到了300多万元。

预存10888元购奶粉款就送一部苹果手机，一周时间内再将10888元退给消费者、消费者白得一部苹果手机……这样的事在大荔县小飞象孕婴童精品馆不断上演，该店的一导购用这一优惠活动吸引了大量顾客购买奶粉......然而，此次的促销不同以往，母婴连锁店促销乱象，让这名女导购走向了深渊。

参与母婴店送手机活动

手机没领到宝宝奶粉钱也没了

近日，多名消费者爆料称，他们向大荔县小飞象孕婴童精品馆导购王女士转账预存奶粉，后来到店里取奶粉时，店里称钱没有入小飞象账户，由此导致钱退不回来，孩子也没有奶粉吃，向多个部门反映，至今没有解决。

一注册为里友35537975的消费者投诉称，在该家母婴店，促销员称只要预定10888元的奶粉就可以送一部苹果11手机，手机到手后还能退一部分钱回来。但是当她微信转款10888元后，发现该母婴店出事了，店里不给奶粉，被套路的人很多，多人去讨要说法，工商、派出所都在出面处理此事……

另一消费者称，4月18日，王导购又让告诉她，连续3次参与14888元送 iPhone 12活动后还可再多得一部 iPhone 11（可折价退4899元）。因此，她于4月18日再次参与活动，给王导购转账14888元，但这次不仅没有退钱，手机也没有拿到，目前还有没领完的36桶奶粉也无法领取。预存奶粉款12888元免费送苹果11，预存14888元免费送苹果12，手机到手后预存款退回，这样的好事如同天上掉下来的馅饼，参与者众多。

此外还有多名消费者也反映了相似的问题，据介绍，此活动从2020年12月开始持续到2021年5月中旬，转账金额分别为10888元、12888元、13888元、14888元、15980元、16888元、18888元和19888元，王导购给每个人的优惠和承诺都不一样，有转账7日全额退款赠送手机的，也有订购奶粉送手机的，手机多为苹果，也有华为。

导购对外做促销

门店不认账

8月5日下午，记者来到小飞象孕婴童精品馆，店长不在，3名店员称，收钱属于王导购个人行为，店里之前并不知情。“店里没有充值送手机的活动，收的钱也没有入系统，王导购现在在哪里我们也不知道，此事和店里无关，还给我们店里造成了影响。”一名店员抱怨道。

店里的导购对外做促销、门店不认账，自然消费者不接受。对于店里的说法，魏先生等消费者说：“我们众多消费者都是冲着小飞象这个品牌来购买奶粉的，之所以把钱转给王导购，也是因为她在小飞象工作，否则，我们不可能平白无故把钱转给她。现在王导购找不到人，店里对此事不负责，我们觉得没有道理。”

消费者提供的收据

消费者将该事件投诉到监管部门和警方，对此事件，当地市场监管部门、警方都已经介入，正在处理此事。

免费发放140多部手机

贴进去14万还欠下70余人奶粉款

东城市场监督管理所曹所长称，事发后该局成立了专案调查组对此事展开调查，同时让小飞象孕婴童精品馆先给交钱的消费者发放两桶奶粉，让孩子别断奶。在调查的过程中，王导购自首，移交公安机关处理，该所调查中止，等待公安机关处理完毕后，再看是否需要该所继续介入。

曹所长介绍，据初步掌握的情况，王导购与a2奶粉签订的用工合同，在小飞象驻店，王导购收的钱并没有入自己腰包，相反还把自己的工资贴进去14万余元，现在还欠了登记在案的70余人的奶粉款。

“因为收了钱过几天又全额退款，还赠送价值不菲的手机，很多不需要奶粉的人也来交钱，王导购一直在拆东墙补西墙，涉案金额大约在300多万元，一共发了140多部手机，一部分消费者拿回了自己的钱，并得了一部或几部手机，现在登记的70多个人是没有退款也没有领到奶粉的。”曹所长说。

导购的行为匪夷所思，曹所长表示，“应该是为了刷业绩吧！”

如果是为了刷业绩，钱又没有进系统，那如何冲业绩呢？而且活动持续达半年之久，难道店里一点也不知道？

导购涉案300多万只为刷业绩？

8月5日晚，记者联系了王导购曾在其店购买20多部手机，还欠下2.9万余元手机款的手机店员工李女士，向其了解王导购购买手机情况，李女士发来了和王导购的聊天记录。

聊天记录清楚反映了该导购的真是操作背后原因，王导购在聊天中曾告诉李女士：

“这些钱大部分用于门店奶粉下账，一部分给前面的手机顾客买手机，一部分给前面的顾客退钱，这样一轮退一轮……”

“我一分不挣，每个月的工资全部贴进去……”

“因为低价卖出去的奶粉，每天的量都特别大，我要给店里下账……”

“我店里一个月60万的销售任务，四分之一是需要我来完成的……”

此外，记者还联系了王导购的爱人李先生，其称，王导购在小飞象店工作两年，是个眼里只有工作的人，刚去时业绩不好，后来业绩做上来后，店里给提升了营业额，她为了完成业绩，将500多块钱一桶的奶粉卖300多块钱来冲量，后面收上来钱又补这方面亏空，再后来演变到送手机，他强调，送手机活动是店里之前就有过的，并不是我们编造的活动。2020年年底，送手机活动结束后，我媳妇继续通知有活动，她收的钱给店里下过近百万元的账。

此外，他还表示：“我觉得在这件事里，我媳妇没有主观犯罪的意图，就是单纯的想完成店里下发的销售任务，收到顾客的钱和她的工资全部用于店里下账，不仅给自己下账也给店里所有员工下账，店里人都知情，店长也默许她这样操作，以便完成店里的销售任务。现在店里却把全部责任推给她——我相信司法公正，相信公关机关会给这件事一个公平、公正的裁决。”

目前，公安机关正在进一步调查中。

来源：华商报-二三里资讯