如何成为用户中心的品牌 新三度赋能品牌增长

近几年，很多品牌只会卖货，处于找渠道各种卖货的阶段。

我们应该思考：除了卖货，品牌还能做什么？

众所周知，品牌有三度，分别是：知名度，美誉度和忠诚度。

这三度告诉我们，做品牌得先有知名度，后来才有慢慢建立美誉度，建立美誉度的基础上品牌有忠诚度。

然而现在的互联网电商环境下，新品牌三度不是递进关系，是三角矩阵关系，不管是知名度、美誉度还是忠诚度，每个度都有必然的联系。

现在的知名度，来源于流量平台和内容平台，包括我们淘内的超级推荐、淘宝主播，以及淘外的小红书，都是让用户了解品牌，产生购买动机。

现在的美誉度，举认养一头牛和观夏的例子来说，他们没有微信里面默默耕耘，而是把整个产品研发的过程、视觉体现通过公众号发出去，结果产品售謦，包括认养一头牛讲它的牛听音乐的故事。

关于现在的忠诚度，锤子和小米都没有铺天盖地打广告，小米只是针对发烧友论坛和小米论坛宣传，卖手机给极致用户，选择锤子手机则是出于对罗永浩的喜好，因为品牌的各种产品问题没有破圈。

很多美妆行业博主能从0到1，是因为粉丝有非常好的忠诚度，如果母婴博主自己做纸尿裤品牌，建立自己的品牌的忠诚度，那么前途是不可估量的。

现在所有的品牌都喜欢做的知名度分两块，一是线上，二是线下。线上分为图文短视频种草、信息流、直播，例如抖音、快手、小红书、微信和微博等等。线下则有集合店和体验店，如果一个品牌不做线下，一定不是一个品牌。

大家有几个常见误区：第一是品牌等于投广告，有钱才能做品牌；第二是初期没必要作品牌；第三个是品牌等于知名度。这些我们受传统媒体影响，产生的错误想法，觉得做品牌就是花钱，投广告。实际上，从公司注册有了产品开始，品牌就在做了，只是公司不知道。

品牌一定是和用户的情感链接，不能只是做知名度，我特别喜欢上海的一个专门定制衬衣的小店，他们定制的衬衣非常合身，虽然店小，但老板的匠心和产品，就是品牌。说到品牌定位是什么，品牌定位就是让用户把某个品类进行结合，是一种记忆机制，比如红牛。

重新定义真正的品牌三度，应该是知名度决定你跑多快，美誉度和忠诚度决定你能够跑多远。

美誉度简单来说就是好感度和信任度。

有知名度一定有美誉度吗？

不一定，比如伯爵旅拍和H&M。

有知名度，不一定等于美誉度。

还有忠诚度，消费者并不是越来越没有忠诚度，而是以前的消费者也是没有忠诚度，品牌只会做曝光，激发消费者购买冲动，是无法长久的。

最后，如果你要成为用户心中的品牌，品牌方除了卖货，一定要注重与自己的用户产生情感链接。