80,90后消费者带给母婴店带来什么样的挑战
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2016-09-22 17:43 来源于:1288火爆孕婴童
80,90后母婴消费主力军的涌入,“逼迫”我们在经营上有更多的创新和思考。
消费趋于理性,品牌逐渐被弱化,品类管理显得尤为重要。
消费者懂得越来越多,导购会失业吗?
“今天的消费者远比我们想象的更专业。”
90年出生的人已经进入了生育适龄期,甚至有些已经做了父母,他们会逐渐成为母婴消费市场的主力军。
而这些新一代的消费者大多受教育程度较高,成长在互联网时代的他们对于新事物以及新信息的接受能力极强。
在育儿观念上,相比于父辈们的经验之谈,他们更崇尚有科学依据的育儿理念。
在互联网能便捷地提供商品信息和育儿知识的状态下,今天的消费者自我进化的速度远远超过了我们的想象。
他们越来越有自己的主张了,五年前网络还没那么发达的时候,线下实体店依旧是消费者购物的主要渠道。
但是现在他们对渠道的忠诚度不高。无论是线上线下,她们会根据孩子的需要,自己去判断、选择渠道,去购买相应的产品。
可能标品会去几个信得过的电商网站,有些对体验度要求比较高的消费者还是愿意选择线下,这就对门店服务提出了较高的要求。
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